こんにちは。お忙しい中、ここに足をお運びいただきありがとうございます。
実は私、一昨日やっとインターネット接続を再開いたしました。
再開まで2～3ヶ月の間、全てのプログラムのアップデートや更新を全く行っておりませんでした。（引っ越しのバタバタでインタに接続していませんでした。）
そして、今日、ノートンシステムワークスの「ウイルス検疫ファイルの更新」を朝10時に行いました。
インターネットを再開してから、なにかパソコンの動作がおかしくなり（それでも正常に使えてはいました。）朝から友達に要すを見てもらっていたところ午後２時ごろに突然パソコンがおかしくなりました。起動すると赤い画面になり
『エラー番号 ＯＥ：0028：Ｃ002Ｆ806』という番号表示で
『ウイルス定義ファイルがみつかりません。』という表示がでます。
そしてその後は何度起動を試みても「セーフモード」での起動しかできません。もちろん何度もフリーズしながらなんとかここまで動かしてきました。
ノートンをなんとかアンインストールしてみましたがセーフモードで起動するのとフリーズを繰り返すのがおさまりません。。
システムの復元を何度も試みましたが前述の赤色の画面に戻ってしまい、全く本来の画面に戻りません。
調子がおかしくなる直前にメッセ友達からお誘いがはいったのですが、その時はパソコンの調子を見に来てくれた友達が居たため、一言・二言お返事を入れて強制退去いたしました。（もしかして、これが関係しているのでしょうか？）
ウイルスに感染したのか、システムの不具合なのか
皆目検討がつきません（Ｔ＿Ｔ。）
元の画面に戻し、快適にパソコンを楽しむために私はどのように対処すればいいのでしょうか？もしかして、、再インストール？（Ｔ＾Ｔ）
もしお時間があればお知恵を拝借させていただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。 （ぺこり）
投稿日時 - 2002-07-14 19:12:47
こんばんは。
アンチウイルスなどの定義ファイルを更新してからシステムの復元を行い更新したより前の
復元ポイントで復元すると、赤い画面になることがありますけども。
http://service2.symantec.co.jp/consumer/support-kb.nsf/KBLPF/00E85FFAE0CC094E49256AFF005D2C12?OpenDocument&PRODUCT=Norton%20AntiVirus2001
システムワークスのことはわからないので、ここのページからトラブル検索してみてください。
http://service2.symantec.co.jp/consumer/support-kb.nsf?OpenDatabase&Start=1&Count=100&Expand=6
システムの復元をして赤い画面になるだけで他の不調がないならば、その状態でアンインストールして
インストールしなおすこともできるかもしれません。
アンインストールはここの手順を参考にできると思います。
http://service2.symantec.co.jp/consumer/support-kb.nsf/KBLPF/8A73907579A3146F49256AFF005CF58E?OpenDocument&PRODUCT=Norton%20AntiVirus2001
投稿日時 - 2002-07-14 20:38:59
補足
先日はご指導いただきありがとうございました。実は、あの後、更にパソコンの調子が悪くなり・・・・結局、再セット・アップという事態になってしまいました。（泣）
現在はきちんと動いている・・・と思いきや今度はスタートバーの表示が変・・・あるソフトをダウンロードしたからかなぁ？と思いアンインストールしました。（だって、それまでは正常に動いていたんですもの）
パソコンというものは、なかなか・・・（Ｔ-Ｔ）と泣いております。
でも、とにもかくにも 今は使えるので何とかなりそうです。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2002-08-05 16:02:14
お礼
アドバイスありがとうございます。
ノートンのアンインストールを行い、再インストールをしました。でも、「ノートンのアンチウイルス」だけどうしてもインストールできません。
とりあえず赤い画面になることはなくなったのですが（というか怖くてシステムの復元ができない（Ｔ-Ｔ））、、、今度は本体の調子がおかしいです（泣）
ポスペの文章が全部文字化けしており読めません。
ヤフーのメッセンジャーが正常じゃないようす。
スキャンディスクが一向に終わりません。
（「動作中のプログラムがある」とでてしまうのです。）
ノートンは動作を切ってあるのに、なんか おかしいです。
とりあえず、なんとかパソコンはうごくようになりました。
まだまだ不安はいっぱいですが（涙）
どうもありがとうございました。 （ペこり）
投稿日時 - 2002-07-17 02:14:19
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