• 締切済み

メール不達の理由は?

社内でメールサーバを立てることになって、責任者になってしまいました。で、快調に動いていたんですが、取引先からのメールが届かないということがあり、困っています。 状況は、1週間前に、あるメールアドレス(a@a.comとします)から、うちの社員4人(b@z.com,c@z.com,d@z.com,e@z.comとします)に向けてメールを送っていただいた際、2人には届き、2人には届かなかった、というものです。 届いたメールのヘッダを見ると、 from:a@a.com to:b@z.com cc:c@z.com,d@z.com,e@z.com となっていますが、 d@z.com,e@z.comには届いたけど、b@z.com,c@z.comには届かなかったんです。相手に聞いてもよくわからないと言われ困っています。 メールサーバソフト(postfix)のログを見ても、b@z.com,c@z.comにはメールが来ていないようです。 送り主側でもエラーがなく、送り先のメールサーバに届かないことはあるのでしょうか?

みんなの回答

  • cdsdasds
  • ベストアンサー率52% (114/217)
回答No.1

>送り主側でもエラーがなく、送り先のメールサーバに届かないことはあるのでしょうか? 送り手側にどんなエラーを送るかは最終的にはサーバの責任者(もしかして質問者?)の裁量でしょう。エラーが相手に届かなかったとかよりは、そもそもどこまで、メールが届いていたのかを調べる必要があるでしょう。 単純に考えると、届かなかった人のスパムフォルダが一番怪しいですけどね。 とりあえず、クライアントの環境を確認することが必要ですね。 スパムでというのはとっても多いですよ。 あと、サーバのハードディスク(クォータだけじゃなくてエラーとか空き容量も) あと設定はほんとに単純にドメインにはメールサーバ一台ですか? 上位回線とは相談して運用してますよね。

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