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ウイルスソフトをインストールしたらインターネットに接続できないのですが・・・
すみません。PC初心者です。 今月ソースネクストのウイルス対策ソフトを購入しダウンロード・インストールしようとしました。すると、会員登録の際、ネットにつながらないのでできませんという表示です。 つまり、インストールするとネットにつながらなくなることがわかりました。アンインストールするとつながり、このようにOKwebも可能になります。 こちらのPCは、WINDOWS XP で、CATV経由のネットです。 どうしたらよいのでしょうか？
- bokky
- お礼率84% (124/147)
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参考までに。 ＜【ウイルスセキュリティ】インストール後、インターネットに接続できない＞ https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559&sugtype=0&logid=32976042 その他のＦＡＱ「速答くん」は次からどうぞ。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faq50result?id2=66
その他の回答 (3)
- HDKYZK1978
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ここ OKWave で "ソースネクスト" をキーワードに検索してみては。 解決策が見つかると思います。「リカ○リして下さい」とか。 あくまでも参考まで。
お礼
ありがとうございます。みてみます
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
NO1の方のとおりパーソナルファイアーウォールを疑います。 ネットで認証が済みアップデート、再起動で正常になるのですが、とりあえず、タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」（パーソナルファイアーウォールのこと）「設定」「アプリケーション」か「ネットワーク」でInternet Explorerやネット接続（無線LANや接続プログラムなど）を「追加」登録するか、一時的に「無効」にします。
お礼
ありがとうございます。やってみます
ネットワーク設定を確認して下さい。特にファイアーウォール。
お礼
ありがとうございます。やってみます
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ありがとうございます。みてみます