アマゾン 「注文番号」と「お支払い番号」

質問

アマゾンの商品を注文して、コンビニに代金を払いに行ったのですが、やりかたがわからなくて帰ってきてしまいました(>_<)

私は代金を支払いに行ったのはローソンだったので、
「＜お客様番号＞を入力してください」
という表示が出たんです。

また、アマゾンのサイトには
「＜お客様番号＞は＜お支払い番号＞のこと」
と書いてあったので、
『メールに書いてあった＜注文番号＞のことだな』
と思い、機械に＜注文番号＞を入れようとしたのですが、ケタ数が多いのか、全部入力できなかったんです。

でも、アマゾンから届いた「ご注文の確認」というメールには、他に番号らしきものは書いていないし…。

そこで、アマゾンにお詳しい方に質問です。

＜お客様番号＞というのは、＜注文番号＞のことではないのですか？
もし違うのであれば、＜お客様番号＞は、サイトのどこに書いてあるのでしょうか。

ご回答、お待ちしています。

回答No.4

akandatang · ベストアンサー

メールに書かれていたのは、『123－4567890－1234567』のような長い番号ですよね（数字は適当です）。
この「ご注文の確認」のメールが来た段階では、まだお支払いは出来ません。
商品の確保後、「お支払い番号」連絡のメールが来ますので、そちらが届いてからお支払い下さい。

仮に予約商品の場合、発売直前にならないとこのメールは届きません。

回答No.3

hal_dog

件名「お支払い番号をお送りします」という
メールがきたら、その番号で支払いできます。

回答No.2

chie65536

補足。

＞「Amazon.co.jp 注文番号： xxx-xxxxxxx-xxxxxxx」
＞と一致してるか確認しておいて下さい。
は、
＜「Amazon.co.jp 注文番号： xxx-xxxxxxx-xxxxxxx」
＜と、メールに書いてあった注文番号が一致してるか確認しておいて下さい。
の意味です。

回答No.1

chie65536

アマゾンにサインインして、アカウントサービス > 注文履歴 > 最近の注文、の順で見ていって、該当の注文の「注文内容の確認」ボタンを押したら、詳細な注文内容が出ます。

注文内容の下に「支払い情報」のボックスがあって、その中の「支払い方法：」に「コンビニ｜ｘｘｘｘｘｘｘｘ」って書いてませんか？

その「ｘｘｘｘｘｘｘｘ」が「お支払い番号」で「お客様番号」です。

なお、上の方にある
「注文日： 20xx/xx/xx」
「Amazon.co.jp 注文番号： xxx-xxxxxxx-xxxxxxx」
と一致してるか確認しておいて下さい。