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アマゾン 「注文番号」と「お支払い番号」

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お礼率 3% (2/51)

アマゾンの商品を注文して、コンビニに代金を払いに行ったのですが、やりかたがわからなくて帰ってきてしまいました(>_<)

私は代金を支払いに行ったのはローソンだったので、
「<お客様番号>を入力してください」
という表示が出たんです。

また、アマゾンのサイトには
「<お客様番号>は<お支払い番号>のこと」
と書いてあったので、
『メールに書いてあった<注文番号>のことだな』
と思い、機械に<注文番号>を入れようとしたのですが、ケタ数が多いのか、全部入力できなかったんです。

でも、アマゾンから届いた「ご注文の確認」というメールには、他に番号らしきものは書いていないし…。

そこで、アマゾンにお詳しい方に質問です。

<お客様番号>というのは、<注文番号>のことではないのですか?
もし違うのであれば、<お客様番号>は、サイトのどこに書いてあるのでしょうか。

ご回答、お待ちしています。
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回答 (全4件)

  • 回答No.1
レベル14

ベストアンサー率 41% (2512/6032)

アマゾンにサインインして、アカウントサービス > 注文履歴 > 最近の注文、の順で見ていって、該当の注文の「注文内容の確認」ボタンを押したら、詳細な注文内容が出ます。 注文内容の下に「支払い情報」のボックスがあって、その中の「支払い方法:」に「コンビニ|xxxxxxxx」って書いてませんか? その「xxxxxxxx」が「お支払い番号」で「お客様番号」です。 なお、上の方にある ...続きを読む
アマゾンにサインインして、アカウントサービス > 注文履歴 > 最近の注文、の順で見ていって、該当の注文の「注文内容の確認」ボタンを押したら、詳細な注文内容が出ます。

注文内容の下に「支払い情報」のボックスがあって、その中の「支払い方法:」に「コンビニ|xxxxxxxx」って書いてませんか?

その「xxxxxxxx」が「お支払い番号」で「お客様番号」です。

なお、上の方にある
「注文日: 20xx/xx/xx」
「Amazon.co.jp 注文番号: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx」
と一致してるか確認しておいて下さい。

  • 回答No.3
レベル10

ベストアンサー率 25% (36/143)

件名「お支払い番号をお送りします」という メールがきたら、その番号で支払いできます。
件名「お支払い番号をお送りします」という
メールがきたら、その番号で支払いできます。
  • 回答No.4
レベル5

ベストアンサー率 0% (0/0)

メールに書かれていたのは、『123-4567890-1234567』のような長い番号ですよね(数字は適当です)。 この「ご注文の確認」のメールが来た段階では、まだお支払いは出来ません。 商品の確保後、「お支払い番号」連絡のメールが来ますので、そちらが届いてからお支払い下さい。 仮に予約商品の場合、発売直前にならないとこのメールは届きません。
メールに書かれていたのは、『123-4567890-1234567』のような長い番号ですよね(数字は適当です)。
この「ご注文の確認」のメールが来た段階では、まだお支払いは出来ません。
商品の確保後、「お支払い番号」連絡のメールが来ますので、そちらが届いてからお支払い下さい。

仮に予約商品の場合、発売直前にならないとこのメールは届きません。
  • 回答No.2
レベル14

ベストアンサー率 41% (2512/6032)

補足。 >「Amazon.co.jp 注文番号: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx」 >と一致してるか確認しておいて下さい。 は、 <「Amazon.co.jp 注文番号: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx」 <と、メールに書いてあった注文番号が一致してるか確認しておいて下さい。 の意味です。
補足。

>「Amazon.co.jp 注文番号: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx」
>と一致してるか確認しておいて下さい。
は、
<「Amazon.co.jp 注文番号: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx」
<と、メールに書いてあった注文番号が一致してるか確認しておいて下さい。
の意味です。
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