プリンターで印刷できません。

質問

キャノンＢＪＣ－５０Ｖを中古で購入し、海外で使っています。少し前まで使えたのですが、急に印刷できなくなりました。印刷のオーダーを出すと、しばらく動きがなく、少しすると「用紙が入っていません」と表示されます。もちろん用紙は準備できています。

プリンター単体でのテスト印刷はできました。ドライバーの入れ替えもしましたが、症状は変わりません。キャノンのサービスセンターで聞いてみましたし、丁寧に応対していただきましたが、他のパソコンで試してみるか、修理センターに持っていくように、とのことですが、パソコンは一台しかありませんし、一番近いセンターまで３００Ｋｍ、どう考えても新規購入の方がいいようにしか思えませんが、どうにかして直したいと思って、皆さまの知恵を拝借したいと願っています。

同じ症状で悩んだ方、この種の状況に詳しい方、助けていただけませんか？

回答No.3

bari_saku · ベストアンサー

＃１です。

うーん、私もあまり詳しい方でないのでアレなのですが、こうなるとケーブルが原因という可能性はあるかもしれませんね。

１）別のケーブルをつないで試してみる（LANケーブルなら、出費もさほどでないと思います）
２）現在のケーブルで、「ケーブルを抜いた状態」「プリンタの電源を切った状態」で印刷命令を出し、どういうエラーがPCに返ってくるかチェックする。
　全てに同じエラーが返ってくるならケーブルの不具合、違うエラーが返ってくるなら、とりあえず情報は伝達している（ケーブルが原因という可能性が消えたわけではない）と考えてもいいのでは。

あまり自信はないです。。。
詳しい方の御回答を待ちましょう。

お礼

何度もお返事、ありがとうございました。ケーブルはＬＡＮではないので、２）の方法を試してみました。プリンタを切った状態でも用紙切れになりますが、ケーブルを抜くと、用紙切れでなく、ただのエラーになります。結論は出ませんが、もう少し待ってみますし、別の策も検討してみます。ありがとうございました。

回答No.2

taikon3

プリンターヘッドがインク詰まりしたのでしょー
これの交換で直りますよ。

以前使っていましたので、それでもダメな時もありましたが。
なんせ古いプリンターですから、寿命ということを考えてください。

お礼

回答ありがとうございます。テスト印刷では問題なく印刷できているのですが・・・。

回答No.1

bari_saku

全てのソフトでの印刷ができないのでしょうか。
今まで印刷できていたファイルも印刷できないのですか？

その他の可能性としてはケーブル不具合が考えられますが、
ＰＣからテスト印刷の指示を出していたのなら、それも
消えますね…

お礼

回答ありがとうございます。いろんなソフトを使用してみましたが、テストしたソフトは全部同じ結果でした。

テスト印刷はプリンター単体でのテストです。電源を押したりリセットを押したりで出きる方法ですので、ＰＣは関係なく動かしました。ケーブルの不具合はよく生じるのでしょうか？ケーブルのテスト方法はご存じですか？