Adobeのクロスアップグレード

質問

Adobeをアップグレードしようとしたらかなり複雑でよく判りません。
また、メーカーのホームページ自体、問い合わせてみると間違いが多くて、余計混乱します。
一応整理したいので、当方で問い合わせた分も含めて、ご存知の方はよろしくお願いします。

Windows ⇔ Macのクロス
1.GoLive
2.AfterEffects
3.Premiere Pro
4.Photoshop
5.Illustrator
6.Acrobat
7.InDesien

絶版ソフトの優待
1.LiveMotion
2.Persuacion
3.Streamline
4.ページメーカー

尚、登録ユーザーさんはご承知でしょうが、今朝未明の時点での、Adobeさんのホームページの情報は事実ではありませんから、あれは無いものとしてお願いします。
バージョンアップのお知らせの封書には書いてありますけど、一部製品は登録をサボったので、手元に無いです。

回答No.3

violet430

> 今朝はたまたまAfterEffectsを買いに行く前にインテルMacでの対応状況を聞こうと電話してクロスアップグレードは出来ないものと思って雑談的に聞いたら「出来ますよ、ホームページの情報は古いから、郵送したお知らせを見てください」と言われて

これが本当なら、ホームページの記載を更新するよう要求すべきでしょう。
その上で、更新された事を確認の上、これで正しいか再確認の電話を入れたらどうですか？

挙げられたソフトを全て持っている人はそうはいないと思いますので。
ちなみに、私はWindows版Photoshop CS2のユーザですが、Adobeから封書が届いたことは無いですね。

お礼

本日確認しましたが、かなりの製品でクロスアップグレードを実施するようです。
AfterEffectsやPremiereはそのまま店頭のアップグレード製品を購入、Goliveなどはアドビストアーに特別アップグレードの申し込みをするということで、今回クロスを考えてる方は問い合わせてみるとよさそうです。

補足

勿論電話窓口の担当者には話が食い違うと拙いので、AfterEffectsで2回電話（担当者の勘違いを警戒して）した上で、Webの訂正を要求、当方からも直接Webマスターへ苦情メールを出してあります。
急いでいるのは優待アップグレードの関係で、Illustratorは一応確保し、Photoshopは通常アップグレードに切替、AfterEffectsの現在Mac版スタンダードなので、Premiereのプラットフォーム（Mac版も出るとか）関係で、プロ版のどちらにクロスするか考慮中、GoliveもMac版なんですが、Winにしたいが、その場合慣れ親しんだLiveMotionをどうするかなど、一度にこれだけ大量にやられると混乱してしまいます、またIllustrator（M→W）とPremiere(H→M)は過去にクロスアップグレードを受けたのですけど、両方とも直販のみで、Premiereの2度目のクロス(M→W)は量販店でも可能という経験で、Adobeのクロスはその都度方式が違うということもありますね。
とりあえず封書は何通かきましたが、ストアーで買うと送料がかかるのと量販店のポイントを貯めているので捨てていたけど、1通は手元にあります、Creative Suite3ですが、言われて見れば個別製品では無いですね。
一度製品を書き出して、FAXでもして、文章で回答を貰ったほうがよさそうですね。

回答No.2

taikon3

URLがどれを指しているのか判らないので理解できません。
一度クリックしてみてください。

ＶＬ版は、個々の購入契約によって変わりますのでなんとも言えないですね、通常購入版よりも取り決めがゆるい場合があります（その分総額が高い(^_^;）

市価、やアップグレード料金は、日程によって変わることはよくあります。

補足

アドビストアーで予約すると送料無料とかおまけが当たるとかありますけど、この状況では予約も出来ません。
Photoshopなど、Adobeの担当者に優待アップグレードは差額だといわれ、CS2を注文して、慌てて取り消し、通常アップグレードにしました。
今朝はたまたまAfterEffectsを買いに行く前にインテルMacでの対応状況を聞こうと電話してクロスアップグレードは出来ないものと思って雑談的に聞いたら「出来ますよ、ホームページの情報は古いから、郵送したお知らせを見てください」と言われて、それならWindowsならPremiereの作業ファイルがシームレスに読み込めるので、内心は嬉しかったのですけど、他のソフトはどうなんだという気分です。
大変お手数ですけど、お手元のアップグレードの案内書で情報をいただければ幸いです。
どうもこれが一番正確な情報とのことです。
当方、主なソフトでは両方のプラットホームで複数ライセンスがあり、私自身、妻、ふざけて飼い犬などの名前で登録したものや全く登録しないものが混在しており、電話で訊くだけでも、Adobeの確認に時間がかかり、疲れました。

回答No.1

taikon3

Win版からMac版へのクロスアップグレードはできません、全て新規購入です（アップグレード版は購入できません、購入はできるけどインストールできません）

今朝未明の時点の情報？？
　何それ？

Adobeに書いてある事が事実で無いのなら、ここで回答する人間の回答内容も信じられないということですが(^_^;

否定しちゃったら、回答得られなくなりますけど(^_^;

お礼

書いてあることとはホームページの情報の話です。
例えばAfterEffectsの場合ですけど

https://store2.adobe.com/cfusion/store/index.cfm?store=OLS-JP&view=ols_prod&category=/Applications/AfterEffectsPro&distributionMethod=UPGRADE#loc=ja_jp&rangeUpper=6%2C0%2C65%2C0&HTMLVerRedirect=true&returnURL=%2Fcfusion%2Fstore%2Fhtml%2Findex%2Ecfm%3Fstore%3DOLS%2DJP%26event%3DdisplayProduct%26categoryPath%3D%2FApplications%2FAfterEffectsPro%26distributionMethod%3DUPGRADE&store=OLS-JP&view=ols_prod&category=/Applications/AfterEffectsPro&distributionMethod=UPGRADE&viewName=Adobe%20Store%20%2D%20North%20America&pageNotFound=0

＞アップグレード版の提供は、上記製品の同一プラットフォームの旧バージョン製品と有効なシリアル番号をお持ちの方に限定されます。ボリュームライセンスのアップグレードは、別途お手続きが必要です。

と書いてありますけど、ご案内のアップグレードの案内封書と付き合わせてください、案内ではクロスアップグレード可能となっていますよね。
封書と付き合わせれば言っている意味が判ると思います。
登録ユーザーなら案内が来るので違いが分かると思いますけど、私はどのソフトが登録してあり、どれがし忘れたか分からない上、こんなこととは知らずに肝心の封書も捨ててしまい困惑してます。

補足

下に書いたAfterEffects以外にも、PhotoshopCS3のExtendedへの優待アップグレードも当初は48000円（Extended）-26000円（普通のCS3）で、差額の22,000円と案内していました。
結局上級役員会で3000円だけ引いて45,000円としたようで、Adobeの担当者からお詫びの電話はいただきましたけど、この手のことが立て続けです。
さすがに案内封書のような文章にしたものは正確なんですが、私は手元に無いだけにどの情報が正確でどれが違うのか不安です。