エプソンプリンタが使えません。

質問

エプソンのカラープリンタ（ＬＰ－８３００Ｃ）が使えないＰＣがあります。
他のＰＣでは使えるのに、ＮＥＣのバリュースター（ＶＣ６６７Ｊ／３）だけが、
どうしても使えません。
プリンタの設定がされていて、「印刷中」になるのですが、読み込み時間が長くかかり、いつも同じエラーメッセージが出てきます。
エプソンに問い合わせて、ＳＥがドライバをインストールしなおしたり、いろいろ
チャレンジしましたが、どうにもならず困っています。

\\Epson_lpr\202.214.218.163(LP-8300c)への書き込みエラー、
プリンタ(EPSON LP-8300C):原因不明なシステムエラーのため、プリンタへ印刷中にエラーが発生しました。
Windowsを再起動して、もう一度印刷してください。
プリンタはオフラインになります。
ＯＫをクリックすると印刷ジョブをローカル印刷キューに保存します。

というメッセージが出て、再起動し、印刷しなおしても同じエラーメッセージが出てきます。どなたか、わかったら教えてください。

回答No.4

marimo_cx · ベストアンサー

お疲れ様です。^^;

＞ ・ワークグループを使用する方法が事情があり使えないため、ＥＰＳＯＮダイレクトプリント（ユ
＞ ーティリティ）を使用。ＴＣＰ／ＩＰ印刷ツール
＞ ・ＮＸにはＮＥＴＢＥＵＩ、ＴＣＰ／ＩＰ、ＩＰＸ／ＳＰＸのプロトコルをインスト

ワークグループが使えないという事はTCP/IP以外のプロトコルとマイクロソフトネットワーク共有サービス、マイクロソフトネットワーククライアントはもし入っているのであれば外して下さい。
もしや間違いかな？と思っていたのですが、本当にLPRを使っているようですね。そうなると、ディスク共有もNFSを使っていると思うのですが、そちらは正常に働いていますか？

＞ ・問題のＮＸからは、ネットワーク上のＬＰ－８３００Ｃが確認でき、ポートのネットワーク設定
＞ も問題なく行えた。

＞ ・当初ＭＥが入っており、ＭＥをアンインストし９８にしたが同じ
＞ ・スプールしない方法で直接印刷しようとしたが、フリーズ

この症状だと、NX内臓のLANアダプタがハード的に異常の可能性か、エプソン製のLPRドライバーの仕様がNXに使われているLANアダプターのデバイスドライバとの互換性が取れていない可能性（いわゆる相性）が考えられます。（オンボードで使われるIntel EtherExplessPro100+あたりは、私の経験ではよくトラブルを起こしてくれる困ったちゃんです。）
まずテストしてみるべきなのは参考URLに挙げた、エプソンじゃないLPRドライバーを使って見て下さい。それで駄目ならLANアダプタが怪しいのかもしれません。
ちなみに、該当機種は元々はWin98SEであると言う事は分ったのですが、LANが内臓なのか後から付けたのか分らないのですが、もしも内臓ならもう一枚LANアダプタを（出来れば他のPCで正常動作しているものを一時的に）付けて見て、それで動くかやって見て下さい。後づけなら正常に動いているPCのと一時的に交換して見て下さい。
これでもまだ駄目なら、また考えましょう……
# ちなみにケーブル類やHUBのポートの故障はチェック済みと想定していますので、未チェックなら先にそこから手をつけて下さい。

LPRやNFSは通常UNIXで使うものなので、ちょっとSEの方じゃないと設定等が難しいと思うので、この文章をSEの方に見てもらった方が良いでしょう。

参考URL：

http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se050596.html

お礼

お忙しいでしょうに、親切、丁寧なアドバイス本当にありがとうございました！！
正直、諦めモードでしたが、印刷できるようになったんです。
ＳＥにやってもらったので、何が原因だったのかは正直わからないんですけど。
感謝の気持ちでいっぱいです。
こんな、ありがたいシステムがあるｇｏｏにも感謝しています。

回答No.3

marimo_cx

＞ 全て確認済み、試し済みのようなのです。

推理と障害の切り分けをしたいので、他の機械はどのような設定にして
あって、問題の機械では何を具体的に試されたのか、リストアップして
いただけますでしょうか？ちなみに、設定などを書いて頂く場合、例え
ばワークグループ名などあまり他人に知られて好ましくない情報は伏せ
字にしたり仮称に変更してお願いします。
# 最初の書込みで既に某NHKにも出た事のある設計事務所なのかなと
# 思わせてしまっているのでご注意下さい。(^^;)

補足

もう諦めモードにはなっておりますが、お伺いします。
・ワークグループを使用する方法が事情があり使えないため、ＥＰＳＯＮダイレクトプリント（ユーティリティ）を使用。ＴＣＰ／ＩＰ印刷ツール
・他のパソコンは上記ツール使用で問題なく出力
・問題のＮＸからは、ネットワーク上のＬＰ－８３００Ｃが確認でき、ポートのネットワーク設定も問題なく行えた。
・ドライバはＣＤ，ＨＰそれぞれ最新を入れてみたが同じ
・当初ＭＥが入っており、ＭＥをアンインストし９８にしたが同じ
・ＮＸにはＮＥＴＢＥＵＩ、ＴＣＰ／ＩＰ、ＩＰＸ／ＳＰＸのプロトコルをインスト
・スプールしない方法で直接印刷しようとしたが、フリーズ

を試したようです。
私もＮＥＣ、エプソンそれぞれに問い合わせ、電話で教えてもらえることは全て試してみましたがダメでした。。。
相性が悪いなんて、本当にあるのでしょうか？？？

回答No.2

marimo_cx

プロトコルは何を使っているのでしょうか？
プロトコルはあっていますか？
今まで使えていた物が使えなくなったのですか？
あと、プリンターにグローバルアドレスを割り射当てている
ようですが、やめておいた方が良いと思います。

補足

早速お返事ありがとうございます。
会社で新しく買ったプリンタなので、使えたことはなく初めて設定したものです。
私は、恥ずかしながらプロトコル？グローバルアドレス？という状態なので、会社に行ってから、誰かに聞いてみます。ありがとうございます。

回答No.1

mnabe

ネットワーク接続の様ですが、ローカルにプリンタを繋いでも同じ状況になるのでしょうか？

　もしそうなら、ドライバの問題だと思われます。ドライバを削除して、OSを再起動しなおしてから、ドライバの最新版を入れてみて下さい。

　もしネットワーク接続で、プリンタの共有サービスを使用しての印刷だとしたら、そのパソコンの権限を確認してみて下さい。共有先で権限がなかったりして、プリンタエラーになる事が良く有ります。

補足

アドバイスありがとうございます。
しかし、全て確認済み、試し済みのようなのです。
他の原因は考えられないでしょうか？