メールが届かず困っています

質問

母のパソコンから、私へE-mailを送ると、メールが届きません。
私から母へは送ることができます。

母は、outlookのメールソフトを使っています。（so-netのアドレス）
私のメールは、ヤフーのメールを使っています（...yahoo.co.jpのアドレス）。インターネットにつなげて、ヤフーBBのウェブサイト上で見るようにしています。

前は問題なく母のパソコンから送って届いていたのですが、最近は全く届きません。
実家に行った時に母のパソコンをいじってみて、私のアドレスの、yahoo.co.jpの後に一つスペースがあるのかも、と思って「切り取り」をしてから送信したらできたのですが、
また同じ方法でやってみたらやっぱりできません。
なぜできたのか、どうして同じ方法なのにまたできないのかもさっぱりわかりません。

メールが届かなかったときに送信者に届く、英文の通知メール（DAEMON?）も届かず、
送信者側（母）には、相手（私）に届いたのか届いてないのか全くわかりません。

私のパソコンには、教えてgoo!の通知メールも届くし、楽天で買い物をしたときの確認メールも届くし、友達からのメールも届きます。

何が原因でしょうか？
どこをチェックすればいいでしょうか？
また、解決しなかった場合、どこに相談すればいいのでしょうか？

回答No.2

G500 · ベストアンサー

お母様のoutlookの設定を変更する必要があります。
メニューバーから
ツール
アカウント
メールの順にタブをクリックしてメールアカウントで変更したい（使っている）メールアカウントを選択
プロパティをクリック
詳細設定をクリック
サーバーのポート番号の項目にある送信メールに「５８７」を設定
サーバーをクリックして送信メールサーバーの欄にある「このサーバー認証が必要」にチェックを入れる
プロパティ画面のOKをクリックして終了

試してみてください。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。やってみます。ところで、「５８７」とはなんでしょうか？

回答No.10

G500

No.2です
＞25番はゆるい関所で、その25番を使えるようにするには、「587」と入れる必要がある・・・ってこと？？？
っていうか25番の関所は通行止めだから587番の関所から出て行きなさいと言うことです。

お礼

あーなるほど！！すごくよくわかりました。
素人の私にわかりやすく説明していただいてありがとうございます。
何度もお手数をおかけしました。

みなさんの回答をいただいて、非常に助かりました。
実家にはまた来週行くので、そのときやってみたいと思います。
またわからないことがでてきたら質問させていただきますので、またよろしくおねがいします。

回答No.9

kazuof23

> ところで、「５８７」とはなんでしょうか

メールソフトで送信できない（Outbound Port25 Blocking採用のプロバイダの場合）

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-49.html

お礼

回答ありがとうございます。
メールソフトで送信できない・・・？？？
ということは、
587と入れるのは、「メールソフトで送信できない（メール？）」を送信できるようにするってことでしょうか？？？？？？
ん～？？

回答No.8

rirakkuma1852

No.3です。
＞何度も送ってもらっているのですが、実際には届いていないので困っているんです。

お母様からあなたに、ではなくて、
「お母様」から「お母様」のアドレスへ送るのです。
そうすれば、送信機能に異常がなければ、
すぐにお母様のメールボックスにメールが届くはずです。

お礼

回答ありがとうございます。
なるほど！！そういう手がありましたか。
ワタクシの読み違いでした。すいません。

回答No.7

noname#32896

＞私から母へは送ることができます。

とありますので、技術的な解決手段ではないのですが、質問者様から送られたメールにおいて直接、お母様のPCから「返信」をされてはどうでしょうか？（あくまでも一時的な手段として）

お礼

ありがとうございます。
母のパソコンに私が送信したメールから右クリックで「送信者に返信」、つまり私に返信してみたのですが、
10回やってみて2回できただけでした。（しかもなぜ2回成功したのかがわからない・・・）

回答No.6

G500

再度No.2です
ちょっと難しいけれど参考になれば・・・

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/column/ueno/32.html

お礼

何度もありがとうございます。
・・・ううう。頭がこんがらがってきました（爆）
素人には難しいです・・・。

回答No.5

G500

No.2です
５８７とはポートの番号です
あまり詳しくは無いのですが通常は25番ポートが使われているのですがセキュリティーの問題で25番を使えなくしているプロバイダーがあるそうです。

「Outbound Port25 Blocking」というらしいです。

お礼

ありがとうございます。
ポート？？？初めて聞きました。つまり、25番はゆるい関所で、その25番を使えるようにするには、「587」と入れる必要がある・・・ってこと？？？
まぁあんまり考えるとわけがわからなくなるので（笑）、とりあえずやってみます。

回答No.4

violet430

> 迷惑メールフォルダにも届いてないんです

そうなるとSo-netのサポートに問い合わせるしかないですね。

お礼

回答ありがとうございます。
やっぱり、母の側のパソコンに問題があるみたいですね。

回答No.3

rirakkuma1852

お母様のアドレスから、同じアドレス（自分宛）にメールを送ってみてもらってみてはいかがでしょう。
それが失敗するようであれば送信側の問題なので、so-netに問い合わせたほうがいいでしょう。so-netの問合せ先を添付します。
成功するようであれば、今度は受け側の問題なので、あなたがyahooに問い合わせたほうがいいと思います。
No.１の方の回答のように、自動的に「迷惑メール」フォルダに言っている可能性もあるので、そちらもチェックしてみたほうがいいでしょう。

参考URL：

http://www.so-net.ne.jp/support/ask/index.html

お礼

＞お母様のアドレスから、同じアドレス（自分宛）にメールを
何度も送ってもらっているのですが、実際には届いていないので困っているんです。
それとも、別の方法のことでしょうか？

so-netに問い合わせもできるんですね。ありがとうございました。

回答No.1

violet430

Yahooの迷惑メールフォルダに届いていないですか？

お礼

早速の回答ありがとうございます。
迷惑メールフォルダにも届いてないんです・・・。