突然いろいろな操作ができなくなった

質問

Win2000XP　SP２　東芝ノート型を使用しています。
突然下記のような現象になっています。
ありとあらゆる方法を試したり、他サイトで検索しましたが
どうしても直らずこちらで質問させていただきます。

リカバリしようにも、バックアップできない状態ですので
困っています。もう一台ノートパソコンがあるので、
ケーブルでつないでファイルを移そうと思うのですが、
果たしてこのような状態でトランスファー機能が働くか
どうかわからず、知識のある方のお知恵をお願いします。

＜症状＞
１．インターネット接続できない
２．ローカル接続アイコン　消えている
３．スタートメニューのスタートの文字、ユーザー名のフォントが
白色ゴシックから黒色クラシックに変わった
４．コンポーネントの追加と削除で見ると、インターネットエクスプローラーが
ゼロになっている
５．IEのツールバー、ヘルプからIE詳細をみると何も表示されていない
６．DドライブでCDに書き込みができない
７．外付け書き込みドライブをインストールできない
８．ワード、エクセル、ノートン、ネロなど起動しない
９．ファイルのコピーができるが、ペーストができない
１０．システムの復元ができない

まだ他にもいろいろな不具合があります。

＜原因と思われること＞
ノートンアンチウイルスでウイルスチェックをしたあとに
突然インターネットに接続できなくなった

右隣にいた子供がキーボードの右あたりをさわったような気がした

Cドライブのスキャンをした

ADSLを使用していますが、ダイアルアップで接続してネットにつなぎ、
Eメールでファイルを転送しようとしましたが、
「新しい接続」の設定もできません。（ダイアルアップの項目が影になっていて選択できません）

なんとか、大事なファイルを取り出すことができれば
リカバリCDで初期状態に戻せると思うので、
詳しい方からのご回答お待ちしています。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

nonbay39 · ベストアンサー

Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００なのか
　ＷｉｎｄｏｗｓＸＰなのかが不明なのですが、ＸＰだとすると、外付けハードドライブは自動認識するはずなのにそれができない、けど、ＯＳ自体は何とか立ち上がるという状態であれば、
　まず、電源ケーブルとマウス（パッドが使用できるのであればマウスもはずす）以外につながっているケーブルを全てノートからはずし、セーフモードでhttp://www.higaitaisaku.com/safemode.htmlでＰＣを起動し、外付けハードを接続してみる。認識したら、必要なデータを移す。もしくは外付けハードを取り付けてセーフモードで起動してみる。
　認識できなかったら他にＵＳＢメモリーなどを用意してそれを試してみる。
　できなければ、パーテーションが切ってあってＣ、Ｄドライブに別れているのであればＤドライブにデータを移し、Ｃドライブのみ再セットアップする。
　パーテーションが一つしかなく、これも無理ならば、データの重要度によっては、価格は高いですが、サルベージ屋かもしれません。http://www.ino-inc.com/?gclid=CJPZl-eL7YsCFR8BYQodqVsxRw

　セーフモードで立ち上がる際に少々時間がかかっても、強制的に電源を落としたりしないでください。
　なお、セーフモードであればとりあえず起動する可能性は高いですが、確実といえません。もし起動すらしなくなってデータが必要であれば、やはりサルベージ屋だと思います。

お礼

ＷｉｎｄｏｗｓＸＰホームエディションです。
セーフモードで試しましたが、ＵＳＢメモリーは使えませんでした。
外付けＣＤバーナーをインストールしようとしましたが、
新しいハードウエアを認識せずできません。

パーテーションが切ってなく、ＣドライブとＤドライはＣＤ用になっています。転送用ケーブルを買ってもう一台とつないでみます。
これでも無理なら修理に出すしかないんですよね、、、、。
なんとかやってみます。（初心者なので大変ですが）

ありがとうございました。

回答No.5

violet430

IEEE1394がよくわからないのですが、Ｉ．Ｌｉｎｋ差込口は後ろについています。
このケーブルを使ってどのようにすればいいですか？

IEEE1394とＩ．Ｌｉｎｋは同じです。呼び方が違うだけです。

対応機器を繋げてみることです。
後々の利用も考えるとIEEE1394とUSBの両方に対応したドライブが良いと思います。
http://www.iodata.co.jp/prod/storage/hdd/2005/hdh-sue/index.htm

お礼

今回のことで、IEEE1394というものがあるということも
勉強になりました。今後も同じ状況になることが
ありそうですので、次のときに備えて調べてみようと思います。

転送用ケーブルで無事にファイルの取り出しはできましたが、
突然の不具合は何が原因だったのか、それが知りたいのですが
私の知識では到底無理ですね、、、、。

いろいろ教えてくださってありがとうございました。

回答No.4

nonbay39

１です。ＵＳＢカードリーダーというのものがあります。http://buffalo.jp/products/catalog/item/m/mcr-c7h_u2/
　この機械であれば、我が家のＷｉｎｄｏｗｓＸＰホームエディションマシンでもセーフモードで立ち上げて認識はします。ドライバは元よりインストール不要です。

　認識できたら適当なカードを挿して、それにデータを移せばよいです。
　うまくいくとよいですね。

お礼

ＵＳＢカードリーダーは認識してくれませんでしたが、
新しいハードドライブの追加画面になりインストールを中止するようにとメッセージがでましたが、とりあえずインストールするを押して
なんとかEドライブを見つけました。

が、ファイルを移す段階で反応がなく使えませんでした。

ファイルやデーターの転送用ケーブルを買ってきて、
（USB同士をつなぐものです）つないだところが、やはり
認識しませんでしたが、新しいハードドライブの追加で無理矢理インストールするとEドライブを見つけました。

急いでファイルを転送し、無事にファイルの取り出しに成功しました！

コンピューターの知識がないので、本当にハラハラしました。
アドバイスを下さってありがとうございました。

回答No.3

hikoyan29

使い始めてから，どれくらいたちますか？
ハードディスクが壊れかけているようです。
ウイルスチェックでディスクをチェックしたあとから
さまざまな症状がでたようですが
その前から少しずつ異常が生じていませんでしたか。
ハードディスクの換装をお奨めします。

新しいハードディスクにリカバリし
壊れかけていると思われるハードディスクを
ケースにいれてファイルを取り出しましょう。

お礼

使い始めてから3年くらいです。
何度かインターネットから突然切断されたりしていたので、
システムの復元をしていました。
今はシステムの復元もできない状態です。

まず他の方からのアドバイスを参考にファイル取り出しに
挑戦したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

重症ですね。
ウイルスにやられたのかもですね。
セーフモードで起動できますか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
そして、外付けドライブを認識できるか確認して下さい。
認識できればバックアップできます。

あと、東芝パソコンだけでは分からないのですが、周辺機器インタフェースはUSBだけですか？
IEEE1394もあるならそれを試す手もあります。
また、メモリカードドライブやＦＤＤが内蔵されている機種もありますね。
尚、ＦＤへバックアップする場合でファイルを分割したい場合は以下のツールをお使い下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/explzh.html

お礼

セーフモードで起動できましたので、ＵＳＢメモリーを差してみましたが、ウインドウズＸＰとの互換性、ウインドウズロゴの証明をパスしない、などのエラーメッセージでインストールできません。

とにかく続けてみると、なんとかＥドライブとして認識したので
ファイルを送ろうとしましたが、反応ありませんでした。

すでにＵＳＢメモリーカードに入っていた写真などは、
認識したので削除をしてみたらできたので、ファイルを
コピーできるかも！と喜んだのもつかのま、やはりインストールが
完璧ではなかったので無理なようでした。

IEEE1394がよくわからないのですが、Ｉ．Ｌｉｎｋ差込口は後ろについています。このケーブルを使ってどのようにすればいいですか？
よろしくお願いいたします。