ＣＡＴＶのネットが使えなくなった理由と対処法

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このQ&Aのポイント
  • 賃貸マンションでＢＳ対応のＣＡＴＶを利用していましたが、突然ネットがつながらなくなりました。ＣＳの映像も乱れ、困っています。
  • ＣＡＴＶの業者に来てもらっても一時的に解決しましたが、次の日に同じ状態になりました。室内の端子に何か問題があるのでしょうか？
  • 今後もＣＡＴＶでネットを使いたいのですが、この状態では困っています。何か解決策はありますか？
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  • ベストアンサー

ＣＡＴＶでネットができなくなりました。

ＢＳ対応の賃貸マンションに住んでいます。 入居後ＣＡＴＶと契約し、その後ＣＡＴＶのインターネットを契約しました。設置をしてもらいネットが見れるようになったのですが、その５時間後くらいに、ＣＳの映像がモザイクかかったようになり、地上アナログの画像も乱れ、ネットもつながらなくなりました。プラグを抜いたり、ケーブルモデムをリセットしたりしたのですが変わらないのでＣＡＴＶの業者に来てもらって元に戻ったのですが、次の日には同じ状態になり、再度見てもらいました。又だめだったら連絡くださいと言いましたが、その又になってしまい、今後同じような繰り返し状態ではネットを使えず、テレビも見れず困ってしまいます。私としては今後もＣＡＴＶでネットをしたいのですが、室内の端子？に何か問題があるのでしょうか？何か考えられる事がありましたら教えてください。 初心者です。よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

とりあえず再度業者さんに来て貰って今後自分で出来る対応を聞くのが一番でしょう。 モデムに何か異常があるような気がしますね。あるいはマンションに入っているケーブルの分配器のあたりで信号が入り切りされてしまいモデムが受診できなくなっているとかも考えられますよね。以前そんなことがありました。

kim1976
質問者

お礼

わかりました。再度連絡してきてもらいます。ありがとうございました。

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