クレジットカードのチャージ（返金分をチャージ）

質問

こんにちは。
クレジットカードでの返金について教えてください。
ダイビングなどを売る会社なのですが、現地エージェントにダイビング費用を自分のクレカで支払ったものの、天候不良のため数日間の費用を返金してもらうことになりました。自分のVISAカードで返金の手続きをしてもらったのですが、いまだ返金されておりません。1月上旬に返金手続きをしてもらい、今月末に一旦全額引き落とされてしまいました。このお金はいつもどってくるのでしょうか？また現地では「返金を確認したら、該当金額をカードにチャージし、そうすればお金が口座に戻ってくる・・・」というようなメールが来たのですが、「チャージする」の意味がわかりません。念のためそのメールを引用します。どのように返金されるのかご教示下さい。

The credit will appear on your visa card balance.
When you have confirmed the refund, you should charge your card for that value so that your company gets the money into their account, this means that your company can then refund back to passengers.

回答No.1

mamex · ベストアンサー

同じような経験はなく専門家でもないのでお役に立つかどうかはわかりませんが…。
アメリカンエキスプレスでは、過払いが生じた時は一旦引き落とされた上で利用明細上にその額が残ります。で、次回引き落としの際にその分が減額されて引き落としがかかります。恐らくこういう事をchargeと表現されているのではないかと思います。経験はありませんが、次回の引き落としがかかる前ならば、カード会社との交渉で返金分をあなたの口座に振り込んでもらえるのではないでしょうか。毎月ご使用になっているのであれば、そのままでも良いと思います。まずは、カード会社に電話でchargeされたかどうかを確認されればよいのではないでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ちょうど2日間前に、ビザカードから手紙が来ました。
返金するとの内容でした。
1月に引き落とされたので、やはりmemex様の言うとおり、一旦引き落としされた後に、その分を返してくれるのですね。
ありがとうございました。