助けて下さい!!!!メモリ増設でのトラブルその２

質問

先日メモリ増設のトラブルで質問したものです。
ＰＣはdynabook,tx/430dsです。
メモリーは1GB I/O DATA PC2700 200Pin SDD333 CL2.5
メーカーの適合表通りの物を購入しました。
http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/050111tx/spec.htm
結局、立ち上げてしばらくするとバグって動かなくなります。
青い画面になりcomputer has～damegeなど英語がたくさん表示されます。
こちらで回答してもらったやり方で何度か試してみたのですがだめでした。元通りのメモリにするときちんと動作します。

そこで購入先にメールしてみると、
『メモリは　新品ですので相性の　問題と思います
USEDメモリでも　動作には　もちろん問題ありません
相性という他はありません　よろしくお願い致します』
との回答がきました。

結局こちらが悪いのでしょうか？不良品という可能性はありませんか？
どうすればいいのでしょうか？メーカーの適合表通りの物でもだめな時ってあるのですか？静電気にも気をつけてやりました。
高い買い物だったので本当に困っています。あきらめるしかないのでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.11

Albatron · ベストアンサー

＞青い画面になりcomputer has～damegeなど英語がたくさん表示されます。
＞結局こちらが悪いのでしょうか？不良品という可能性はありませんか？　どうすればいいのでしょうか？メーカーの適合表通りの物でもだめな時ってあるのですか？静電気にも気をつけてやりました。

相性不良のようですが　BUFFALOやI・O等のサードメーカー品でも　DRAM相場や仕入れの関係で基板に付いているチップのメーカー・品番が頻繁に変わりますし(I・Oは結構　触りましたが特に　Hynix　SAMSUNG　Micron　KINGMAXチップが多い)　実はI・Oのメモリは　殆ど他の純正メーカー品に自社のシールを貼り付けて販売してるだけですから何かあれば　責任はI・O　原因はメモリメーカーにあります　また仮に　「初期不良のみ対応・保証可」の商品を購入着後に　静電気を逃がして作業したと主張しても証拠がありませんので　業者が不良品を販売した事による過失の証明をするのは厳しいですが　いけずなショップに当たるとそちらが壊したと言われる可能性があります　また　自分のPCに使えないメモリ＝不良品ではありませんし　1台のみで動作確認し不良が出て可能性と言われても誰にも分かりません　初期不良か相性問題を切り分ける為には　チップセットは同じでも可ですが最低2台以上のPCが必要です。
※BIOS設定やユーティリティーでメモリクロックを細かく可変できるPCでは　クロックを上下させて相性を回避させれる場合もあります。

また　上記のエラーメッセージがFDを読む前のエラーであれば　Memtestができないはずです。

あと　I/Oは　メモリ等であれば元箱の裏面が保証証を兼ねていますが万が一　メーカー保証規約で購入店のスタンプや記載がなくメーカー保証を受けられない際は当方も以前　ヤフオクで　I・Oの17インチ液晶ディスプレイを購入し　保証書に購入店のスタンプや記載がなく初期不良で保証を受ける際に　購入店から添付のレシートでもOKと言ってましたのでそれがあれば　メーカー保証を受けれると思います。

メーカーPCの場合は機種名　自作機の場合はパーツ構成を聞いてきます。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。
とりあえずメモリが不良品ということで、返金対応してもらうことにしました。
どちらにしろ使えなかったということでしょうか。。
いい勉強になりました。

回答No.10

GigaMAX

>HDDよりCDドライブを先に読み込ませるにはどうすればいいのでしょうか？

BIOSで設定する必要がありますが、基本的にはCDから起動する設定になっていると思われます。
BIOSでの設定方法はメーカーや機種によって異なるので取説で確認してみてください。（東芝のサイトからマニュアルはダウンロードできないようなので確認出来ませんでした）

通常は電源を入れて東芝のロゴが出たら「DEL」キーかF1からF12キーのどれかを押せばBIOS画面が出るはずです。
後は第一起動（First Bootなどの表記）をCDドライブにする必要があります。

それとmemtest86+のCD-Rへのライティングが間違っていないか確認してみてください。
（ISOファイルをそのまま焼いてはダメです）

お礼

ありがとうございました！！！！

回答No.9

takepon256

なるほど・・・今JEDEC規格を確認しました。
http://download.micron.com/pdf/toolbox/SODIMMDesignStand_rev1.pdf

チップセレクトが1本と2本の二つの仕様が用意されています。
確かにこれなら単体1GBでも使用できます。
混乱させてしまって申し訳ありません。

IO-DATAのものは価格を下げるためにチップの数が少ないようです。
一言で言うなら「相性」が悪いのですが、理由のはっきりしている「相性」ですね・・・。

お礼

ありがとうございます。
ＰＣ屋に持っていったところ、不良品のメモリだそうです。
どちらにしろ相性が悪かったのでしょうか。。

回答No.8

GigaMAX

http://developer.intel.com/design/mobile/datashts/252407.htm

基本的に搭載出来るメモリはチップセットの仕様で決まります。

お使いのPCのチップセットはIntel852GMなので最大搭載量1GBで128Mbit/256Mbit/512Mbitのメモリチップをサポートしています。
従って1GBの場合はメモリチップ16枚（512Mbit)の物なら認識できます。

メモリの初期不良が考えられますので、memtest86+でメモリチェックを行ってみてください。

memtest86+の使いかた
http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html

もし、メモリチェックでエラーが出る場合はメモリの不良ですが、購入証明書がないとIOデータの保証が受けられませんので注意してください。
オークションでは安くても購入証明書を発行して貰えない業者から購入するのは危険です。

http://www.iodata.jp/support/after/repair/point1.htm

お礼

ありがとうございます。
メモリチェックですが、HDDよりCDドライブを先に読み込ませるにはどうすればいいのでしょうか？

回答No.7

doctorelevens

http://buffalo.jp/taiou/kisyu/detail.php?id=48490

こちらの製品は大丈夫らしいです。

IOデータだからダメなのかも。

参考URL：

http://buffalo.jp/taiou/kisyu/detail.php?id=48490

お礼

ありがとうございました！次は店で買うことにします。

回答No.6

takepon256

ちょっと検討してみました。

まず、このPCに使用されているチップセットは 852GM です。
852GM のDDRインターフェースは
　・アドレス線（バンク信号を含む）：15本
　・チップセレクト信号：4本
となっています。

一方、ノート用DDRメモリは
<512MB>
　・アドレス線：15本
　・チップセレクト信号：1本
<1GB>
　・アドレス線：16本
　・チップセレクト信号：1本
となります。

見てのとおり1GBのメモリはアドレス信号が一本多いんです。
チップセレクト信号はDIMMの選択信号ですので、アドレス信号の代わりにはなりません。
したがって、このチップセットでは単体1GBのメモリは物理的に接続不可能ということになります。

…いまさらこんなことが分かってもどうしようもありませんが、HPに書かれている補足（※4）が間違っているようですね。
東芝にクレームを出してみては？

お礼

難しいですね。
ではダメ元でクレームを出してみます。ありがとうございました。

回答No.5

manno1966

I/O DATA は、自社で販売している１ＧＢメモリは対応しないと明言しているわけですから、言い分は通らないでしょう。

東芝製純正メモリを買って、それで駄目での上であれば正当な苦情として言えますけど。

お礼

そういうことなのですか。
わかりました。ありがとうございました！

回答No.4

takepon256

dynabook,tx/430ds が512MBのメモリしか対応していないので、どうしようもなさそうです。
（仕様では最大1GBでスロットが二つついているので、まずここで疑うべきでした）

エレコムのメモリ対応表でも1GBのメモリは非対応です。
http://www2.elecom.co.jp/support/memory/keyword.asp?maker=TOSHIBA&keyword=tx%2F430ds

残念ですが、諦めて下さい。

お礼

ありがとうございます。
スロット１つで１ＧＢがいけるようなことは書いてありましたが、どうなのでしょう。。。

補足

PCのほうがスロット１つで１枚でいけても、メモリのほうが１枚だとだめだということでしょうか。

回答No.3

manno1966

確かにメーカーの適合表は５１２ＭＢが２枚で１ＧＢが最大容量と記載されています。なので、
> 結局こちらが悪いのでしょうか？不良品という可能性はありませんか？
自分の責任であり、不良品の確率はかなり低いと考えられると思います。

> あきらめるしかないのでしょうか。よろしくお願いします。
オークション等で処分して、５１２ＭＢを購入し直すのがベターでは。

電源容量等、その機種では動かない理由があるのでしょう。
交換や他のメーカーの物に変えても駄目な可能性が高いのでは。

お礼

ありがとうございます。
下のお礼の通り５１２MBではなく１GB一枚でも可能のようですが、どうなのでしょうか？

回答No.2

doctorelevens

IOデータのサイトではMax１GB（５１２GB×２）となっています。

１GB１枚では使えないのでは？

適合表には「SDD333-256/512M」となっていますよ。

参考URL：

http://www.iodata.jp/pio/memory/me1_toshiba_n.htm

お礼

こちらでは１ＧＢ使えるようですが、無理なのでしょうか？http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/050111tx/spec.htm

『あらかじめ1スロットに256MBのメモリが装着されています。1GBに拡張するためには、あらかじめ装着されている256MBのメモリを取り外し、512MBのメモリを2枚装着するか、1GBのメモリを1枚装着してください。取り付けることのできるメモリ容量は、2つのスロットを合わせて最大1GBまでです。』

回答No.1

RosaCanina

> そこで購入先にメールしてみると～

これは通販購入と言うことでしょうか？
ならば、そんな返事でも仕方が無いかも知れませんね。

店頭購入だったなら、直接その店に出向いて、動作チェックをお願いしてみて下さい。
そこで正常動作をしたのなら、その店の言い分の通り「相性」ですね。

ところで、購入時に別途幾らかを支払うことで、「相性交換保障」は行わなかったのでしょうか？
元々、そんなのが無い店からの購入でしょうか？

通販購入のために、そのメモリを直接動作チェックに持って行けないのなら、
IO-DATA のサポートへ率直に電話相談なさってみて下さい。
メモリの動作チェックを行ってくれるかも知れません。

しかし、そこでも「正常」だったなら、「相性」に間違いありませんので、諦めるしかありません。
パソコンパーツの中古買取店か、ネットオークションをなさっているのなら、
そちらへ出品して、少しでもお金を回収するのが良いでしょう。

お礼

ヤフオクでの購入です。
相性保証はない店のようです。
メモリ動作チェックをしてみようと思います。
ありがとうございました！