PCの画面が突然消えます・・・

質問

パソコンでインターネットをしてるときいきなり画面が真っ暗になり再起動するのですが、そのとき表示されるのが、「??? PXE Boot Rom 」と表示されたのですが「?」の部分は何が表示されたか覚えてません
マイクロソフトにエラーの報告の内容が
「エラーの原因はデバイス ドライバです

マイクロソフトにエラー レポートを送信していただき、ありがとうございます。

エラー レポートの概要

エラーの種類 : Windows Stop エラー (ブルー スクリーンにエラー コード情報と共にメッセージが表示されます)
解決策 : なし
このエラーの意味 : 回復不能で、再起動が必要なエラーが Windows で発生しました。
原因 : 不明なデバイス ドライバ
コンピュータの症状 : ブルー スクリーンにエラー コード情報と共にメッセージが表示されます (たとえば、 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED など)
その他の対策 : 重要 : マイクロソフトのアナリストが 1 日も早くこの問題を研究し修正できるよう、引き続きエラー レポートの送信をお願いいたします。

このエラーに関する情報

このメッセージは、お使いのコンピュータにインストールされているデバイス ドライバが原因で Windows オペレーティング システムが予期せず停止した場合に表示されます。この種のエラーは、"Stop エラー" と呼ばれています。Stop エラーが発生した場合は、コンピュータを再起動する必要があります。
エラー レポートの分析を行いましたが、現時点でエラーの原因を特定することができません。
サポート技術情報」

と表示されるのですが自分にはなんのこっちゃとわかりません・・・

OSはXPのホームです。
ウイルス検査をしてみても何も引っかかりません。
PC初心者ですので分かりやすい回答でお願いします。
大事な書類も保存してますのでどうかお願いします
回答お待ちしております！

回答No.1

VOE · ベストアンサー

何か周辺機器を増設したりとかされませんでしたか？
0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
のエラーはデバイス関連の不具合があって原因が多岐に渡りすぎているため
今のままでは特定する事は難しいと思います。
http://support.microsoft.com/kb/275678/ja

パソコンに付いている怪しそうなデバイスのドライバーを入れなおしてみるか、
素直に大事な書類をバックアップしてから、再インストールされる事をお勧めします。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

violet430

デバイスドライバに問題があります。
最近追加したハードウェアや常駐ソフトがあればそれが原因です。
それを削除すれば同じ原因でのエラーが出なくなります。
思い当たる節がない場合はパソコンをリカバリ（再セットアップ）することをお奨めします。
リカバリしても再発するなら修理が必要になります。

お礼

ありがとうございます。