新築マンションでの漏水。補償の程度は？

質問

今年１月完成の分譲マンションです。
突然床のフローリングの間から水が溢れてきて（フローリングの下にはクッション材が入っていて、歩くたびに板の間から出てきます）見てもらったところ洗面所の床下の水道管からの漏水でした。
設備会社の方が言うには、この３・４日での漏水だろうとのことで、
水がしみだしてきているのは洗面所と隣接するＬＤＫの一部と廊下です。
ＬＤＫと接している和室のへりまで水が出ており、白木の柱や壁の根元にもしみています。
とりあえず床下にたまっていた水を汲みだし、明日床下の乾燥をし、今後の話をする予定です。（電気代や水道代等も含め、できる限りの対応をすると言ってくれてはいます）
フローリングはふやけていますし、クッション材も水浸しのため貼りなおしになると思いますが、表面に水が出ていないところも心配で、どこまでやってもらえるのか気になります。壁や柱・和室の床下なども心配です。
また、入居前にフローリングのコーティングに２０万円ほどかかったのでそれもお願いするつもりですが、コーティング施工後1週間ほどは乾燥させるため入れないんです。
話し合いや工事のため仕事も休まねばなりませんし、こんな場合どの程度の補償をしてもらえるのでしょうか？
ご存知の方、よろしくお願いします。

回答No.1

kita52326 · ベストアンサー

■こんな場合どの程度の補償をしてもらえるのでしょうか？

　新築１年も経たずに水漏れとは、お気持ちお察しいたします。
　「補償」というのが「損害賠償」的な意味合いですと、「発生した損害額」に応じてということになると思います。
　例えば、話し合いや工事のために仕事を休んで給料がカットされた場合や、
補修工事期間中の仮住まいの住居代・引越代等、水漏れの巻き添えでダメになった家財道具等などです。
但し、建物については床の張替えなどの補修工事を行いますので、心情的には別でしょうが、
物件の客観的価値の減少分というような考え方は難しいと思います。

また、精神的なショック、生活が乱されたことでの疲労・心労などで、かなりの負担がおありになると思います。
水漏れの原因、復旧までの期間、生活への影響度合などにもよりますが、「迷惑料・見舞金」的な意味合いでの補償も考えられます。
但し、売主の姿勢のよる部分が大きいので、客観的な指標では示しにくいものなので、なかなか難しいところだと思います。
相談者にとって納得感があるものかどうかわかりませんが、
個人的には誠意ある態度で補修してくれて、売主から持ってくるようなら５万円程度の見舞金でも納得すると思います。
逆に、基本的なミスが原因で、誠意のない態度で対応されて、こちらから請求して払わせたとしたら、
50万円もらっても満足できるものでもないです。

仮に、裁判で争うようなことになったら「損害賠償」的なところではブレは少ないでしょうが、「迷惑料・見舞金」的なところはさほど期待できないように思います。

お礼

詳しいご回答、ありがとうございます
損害分の補償はきちんとしてもらえるんですね。相手方は誠意があるように見えたのですが、
話し合いの日こちらが仕事の都合をつけて待っているのに責任者が遅れてきました。気持ちとしては社名を出したいくらいです
その上、洗面所を３日ほど乾燥させていたら（業者が持ってきた業務用の除湿機で）木製の引き戸が反ってきてしまいました・・・

今後、これが原因で壁紙がはがれたりしないかとか、今回の原因になった欠陥部品と同じものが他にも使われているので、また起こらないかとか、いろいろ不安は出てきますが、教えていただいたことを参考にさせていただきます