どの洗濯機が良いかパート２ 保障

質問

日立のビートウォッシュ BW-D8GVを購入予定ですが価格comと大手家電販売店では２万円ほどの価格差があります、しかし販売店は５年の長期保障が付くんです、家電のメーカー保障は１年ですよね今の洗濯機は故障とか結構有るんですか？保障料として２万円高くても買うべきかネットで安い物を買うべきか迷っています、皆さん故障で困った事は有りますかご意見お待ちしています。

回答No.4

skytrain_2005

小学生の時からの家電オタクの私です。
私は価格.comの最安値店でビートウォッシュを買いましたが、
保証内容に量販店と大差ないです。
よくある「５年保証」あれはあまり意味がないです。
確認しないと行けない点は、１年目はメーカー保証、２年目は購入価格の５０％保証と年数がたてば保証内容が下がり、
修理代が補償金額を超えると、クルマの保険で言う全損扱いになります。
１年以内の保証はメーカーに直接言うと丁寧に対応してくれますし、
過失がない場合ほとんど無料交換または修理してくれます。
日立・東芝とジャンルは違いますがオリンパスはサポート体制がしっかりしていますから（東芝に至っては２４時間対応）心配ありません。
厄介なのは大手家電量販店は大抵自社で修理部門を設けていますから、メーカーでない特定の専門知識のない人が触ってかえって後々故障する事例もあります。
メーカー修理は「自社の製品のファンになってもらおうと親身に対応修理して次回も自社製品の購入動機に繋がらせる。サポート強化＝イメージアップ」ですが、量販系修理は隙があれば買い換えを勧めるのが殆どです。中には家電量販系は訪問修理時に客家にある他の家電製品の古さや生活レベルを同時に収集し買い換え売り込みのデータを取るところもあります。私の結論は「５年保証よりも、少しでも安く、そして楽に購入（HDD&DVDデコーダーを除く）」が良いです。
あと注意する点は価格.comで洗濯機を買うと配達は玄関先です。据え付けはしてくれません。ご主人など力持ち（それでも二人はいる）が居て据えてられれば安いが一番良い買い物です。（私の場合は佐川急便で２２～２４時配達時間指定：この方が荷扱いが丁寧　で彼女と二人がかりで据え付けました。）

また必ずしも価格.comが大手量販店よりも安いとは限りません。
例えば日頃から電化売り場を何店か周り、価格調査をし（価格．com近辺が目標額）、購入は月の最終日曜日（しかも夕方）が一番値引きが取れます。今月は３１日一番のチャンスです。これならば価格.comよりも安く買えることが出来る場合が多いです。

以上　かいつまんでお答えしました。また何かあればお答えしますのでお気軽に。

参考URL：

http://kakaku.com/prdevaluate/evaluate.asp?PrdKey=21103010343&ReviewCD=42788

回答No.3

saru_1234

お知りになりたいことと違うのですが。

販売店の長期保証ですが、内容にご注意ください。
「保証」とだけ聞くと、その期間の故障は全額保証されるような
イメージだと思いますが、
ウチが洗濯機を買ったところの保証内容とは...

・その保証の契約？に、品代の10%の金額を払う。
・故障・修理したら、かかった修理代のｘｘ割を、支払ってくれるもの。
（領収書などを持って販売店に行き、現金を受け取る）
・ただし上限はｘｘ万円。
・年数の経過とともに、その割合は下がってくる。
・１回使ったらおしまい。

というものです。
年数が経過して大きな故障が起こると、結局自己負担が
少なくなくて、あまり助けにならないと思います。

お礼

ご回答ありかとうございます、参考にさせていただきます、私が行ったのはヤマダ電機なんですが消耗品は保障対象外と言われました、もう一度保障内容を確認し検討します。

回答No.2

X-trail_00

前質問でも回答させていただきましたが。

洗濯機の寿命はバラツキが大きいです。
ウチの前洗濯機は購入3年半でオシャカになりました。
（保証は3年・・・）
今の洗濯機はBW-D8FV（質問者さんの指定の05年ものです）です。
音は大変静かです。
水の出し入れのときはわかりますが
あとは脱水のときもわかりにくいくらい静かです！

保証は長いに越したことはありません。
洗濯機は初期不良は問題ありませんが、1,2年後くらいの故障が
起こりやすいと思います。
駆動部が大きいので徐々にいろんな部分に歪が出たり。

保険と思って実店舗での購入をお薦めします。
購入時に交渉すれば、まけてくれるかもしれません。

お礼

ご回答ありかとうございます、参考にさせていただきます。

回答No.1

noname#25792

いくら技術が進歩しているとはいえ、故障する可能性は十分にあります。

小物ならともかく、安いとはいえ９万円以上するモノですし、
私だったら「５年間の長期保障」をとりますね。

お礼

ご回答ありかとうございます、参考にさせていただきます。