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印刷が出来ない！

Canon PIXUS 550iのプリンターを使用しています。 最近　PC（OS:98SE のデスクトップ)を　クリーンインストールを いました。 これ以前までは　通常に使用できていましたが　現在　印刷できません。 プリンターの電源を入れると　通常　緑ランプの常時点灯のはずですが 　現状は　緑1回　オレンジ7回の点滅を繰り返します。 また　この状態で　印刷をしてみると 『USBPRN01 への書き込みエラー、プリンタ(Canon PIXUS 550i): プリンタにドキュメントを送信中にエラーが発生しました。 プリンタケーブルが接続されているか、またはプリンタがオンラインに なっているか確認してください』　となります。 電源の挿し直しはしましたし、USBケーブルも挿し直しを確認しました。 プリンタドライバももちろん　インストールし、Updateも行い　現在　Ver.5.30 です。 更に　プログラムから　プリンタの項目を開き、 『BJプリンタモニタ』を開くと　『BJプリンタ一覧』内で　 『状態：通信不能エラー』『搭載カートリジ：不明』『インク情報：不明』 と表記されています。 上記の様な　現状ですが　私＝ユーザー側からの　何か改善の方法を御教授いただけませんか？

質問者が選んだベストアンサー

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  • times3
  • ベストアンサー率23% (858/3649)
回答No.5

方法１ 　まず、プリンターのアイコンを右クリックします、プロパティからユーティリティを選んでヘッド位置調整をしてください。 　調整が終われば出来上がり(^_^)v（調整をしなければ印刷する事ができないということです） 方法２ では、まずパソコンとプリンターを繋ぐＵＳＢコードを取り外してください。 その後、プリンタドライバーをアンインストールしてください。 その後、再起動。 そして、プリンタドライバーをもう一度インストールします。 そして、プリンターの電源を入れてからＵＳＢケーブルでパソコンとプリンタを繋ぎます 新しいハードウェアが認識されましたと表示されますので、後は指示に従ってください。 その後、ヘッド位置調整をします。

ym_alba
質問者

お礼

有難う御座います 印刷出来ない状態の時　「通信不能」状態でしたので　方法１は試行出来ませんでした。 方法２は　一通り試して見ました。 原因は　プリントヘッドの通電不良だったみたいで　抜き差しで使用できる様になりました。 初歩的な確認ミスで　大変お騒がせしました。

その他の回答 (4)

回答No.4

ほかのUSB機器は、そのポートで使用できますか？ デバイスマネージャー等でUSBコントローラーは正常でしょうか win98はたしかUSB使用するのにUSBドライバインストール必要だったと思います。

ym_alba
質問者

お礼

有難う御座います ＞ほかのUSB機器は、そのポートで使用できますか？ 　スキャナーやカメラでも試しましたが　正常でした。 ＞デバイスマネージャー等でUSBコントローラーは正常でしょうか 　これも正常でした。 お手数を掛け　申し訳ありませんでした。 原因は　長期使用による　プリントヘッドの通電不良みたいでした。 プリントヘッドを抜き差しすることで　通信不能も解除され　使用できるようになりました。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3

Windows98ぼ場合、USBはプリインストールのOSしかサポートしないメーカが多いです。 クリーンインストールをしたとのことですが、その点をメーカに確認して下さい。

ym_alba
質問者

お礼

有難う御座います 所有のPCは　98SEで　USBも1.1ですが　プリインストールされたものです。 メーカーサポートの方も　確認等は御座いませんでした。 現在　復旧が出来　通常に使用できるようになりました。

noname#91250
noname#91250
回答No.2

スタートメニューのコントロールパネルのプリンタとその他のハードウェア→プリンタとFAXをクリックしてCanon PIXUS 550iにチェックがついてオンラインになっていますでしょうか？ 私は以前、印刷できなくなったときに最初からインストールしなおしたら、正常に印刷できたことがありました。

ym_alba
質問者

お礼

有難う御座います ＞スタートメニューのコントロールパネルのプリンタとその他のハードウェア→プリンタとFAXをクリックしてCanon PIXUS 550iにチェックがついてオンラインになっていますでしょうか？ 事前に確認しておきました。今　復旧前にも再度　確認しましたが　「チェックがついてオンラインになっていました」 HPのFAQを　再度検索し、「プリントヘッドを取り外し、接点部の汚れを確認し、取り付け直し」で　正常に作動出来ました。 お騒がせして申し訳ありません

  • garouz
  • ベストアンサー率19% (178/917)
回答No.1

メーカー（キヤノン）のサポートを受けてください．

ym_alba
質問者

お礼

有難う御座います 再度　メーカーのHPを確認し、詳細の分からない部分をサポートに連絡し　解決出来ました。

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