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マウスを抜くとWindowsが落ちます
こんにちは。 DellのInspiron 700mというノートパソコンを使っています。 OSはWindows XPです。 問題は、USBのマウスを抜くと画面がグシャグシャになることです。他のUSB周辺機器を抜いてもこの症状は起こりません。あと、USBの穴が2つあるんですが、マウスを抜いて瞬時に同じ穴、もしくは違う穴に挿せば、特に問題なく動き続けます。マウスをつながない状態ではWindowsの起動も途中で止まってしまいます。 この症状はもともとなかったもので、あるときから突然現れました。 解決策をご存知の方がいたらよろしくお願いします。
- cyber_cowboy
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- netran
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#3です。補足読ませていただきました。 それでは、原因を絞り込むために初心に戻りましょう。 ご質問の内容に対して逆質問いたします。 > マウスをつながない状態ではWindowsの起動も途中で止まってしまいます。 Windowsの起動が止まるのはどのプロセスですか？たとえば、DELLのロゴが出たところとか・・。また、エラー表示は出ていますか？ > この症状はもともとなかったもので、あるときから突然現れました。 この「あるときから」とはどのようなことですか？また、その直前にハードウェアまたはソフトウェアのアップデートの実行や外付け機器の増設等を行っていますか？ 最後に、お使いのUSBマウスのメーカーと型番は？
補足
Windows起動中に止まってしまうのは、黒い画面にWindowsロゴが出終わって、ユーザーを選択してパスワードを入力する画面に移り変わるときに止まってしまいます。 この症状が出始めたのは4ヶ月ほど前からなので明確には覚えていないのですが、ハードウェアの増設はしておらず、周辺機器も特に加えていません。 原因として疑っているのは、パソコンから数時間、目を離している間に、Windowsの自動更新が行われていて、自動的に再起動が行われようとしていたようですが、そのとき始めて現在の画面がグシャグシャになる現象が起こりました。 USBマウスの型番ですが、どれがメーカーなのかわからないのでマウスに書いてある情報を載せておきます。 io (恐らく品名だと思います) MA-IH3W 親切にありがとうございます。
- netran
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［USBドライバ］の組みなおしを行って、現象が改善されるかご確認ください。 1. [スタート]ボタン→[コントロールパネル]とクリックし、[システム]をダブルクリックする。 2. [ハードウェア]タブをクリックし、[デバイスマネージャ]をクリックする。 3. [USB(Universal Serial Bus)コントローラ]の左側の[+]をクリックし、表示されたデバイスの一番上の項目だけを削除する。 4. コンピュータを再起動すると、OSのプラグアンドプレイ機能により、USBドライバが再インストールされる。
補足
ご解答ありがとうございます。 3つ目のステップで、一番上の項目だけを削除してみたものの、症状が変わらないので、結局「USBコントローラ」の左側の[+]をクリックして表示されたものを全てアンインストールしてみたのですが、相変わらず症状は同じままです。 現在削除したドライバーは全て元通りインストールされている状態です。
- goold-man
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タスバーにアイコンがない場合 [スクトレイにあった「ハードウエアの安全なとりはずし」というマークがなくなっていました]
補足
ご解答ありがとうございます。 『ハードウェアの安全なとりはずし』は表示されていて、確認してみたのですが、マウスはその中に表示されていませんでした。
- goold-man
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