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グッチのお財布

matildaの回答

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  • matilda
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回答No.1

こんばんは。 買って早々だと悲しいですよね。お気持ちわかります。 私も以前海外で購入したグッチのお財布のスナップが取れてしまい途方に暮れて、デパート内のショップに相談してみましたところ、とても親切にカスタマーサービスセンターを紹介していただきました。 (本当にとても親切でした。壊れやすいクセに修理に時間とお金がかかりすぎるプ○ダとは大違いです。) 本来ならば自分で連絡を取り、先方とやり取りなどをしなくてはならないのでしょうが、そのショップからお財布をセンターに送っていただき、新品同様の状態でスナップが取れてしまったことなどを説明してもらえました。 その後センターの担当者の方から電話連絡をいただき、購入した場所、お店(直営かどうか)、時期などについて詳しく聞かれました。 私は直営店で購入したのですが、それを証明できる書類(レシートなど)があったので、無料で修理していただき、自宅まで配送してもらえました。 お財布が手元に戻るまでに一ヶ月もかからなかったと記憶しています。 一度下記に連絡して相談されてみてはいかがでしょうか?よい担当者にあたるといいですね。 グッチカスタマーサービスセンター:03-5469-6641

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