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画面に受信拒否のエラーメッセージ

得意先から電話がかかってきて、  得意先→自社・私のアドレスまでメールを送付しようとすると  得意先のPC画面上に「受信(または送信)が拒否されます(または受付けられ  ません」というエラーウィンドウが表示されるそうです。  ですが、私のところにはメールが届いています。  私から得意先への送信は問題ありません。 -------------------------------------------------------- この状態を解決したいのですが、得意先に詳しくきけなくて困って おり、弊社のエンジニアにどう説明していいのか困っています。 (私は単なる担当者で、システムはサーバーの知識はありません)  ○弊社のメールサーバー(含プロバイダ)の設定で、特殊な環境からの  メールを拒否できる設定になっており、解除すれば問題なく受信される  そうですが、  この得意先のメールサーバーは、どういう環境なのでしょう? 素人の説明でとてもわかりにくいとは思いますが、  どなたか、この原因について、少しでも思い当たられる点が  あったら、お助けください!

みんなの回答

  • y2000
  • ベストアンサー率44% (4/9)
回答No.2

詳しくはサーバーを見ないと分かりませんがリレーの所に noriko66さんのドメインなどIPが登録?(記述)されていなければ 送信されないという事になると思います。

  • y2000
  • ベストアンサー率44% (4/9)
回答No.1

こんにちは 詳しく分かりませんがそのサーバーにファイヤーウォールが設定など sendmailソフトならsendmail.cfかsendmail.defに受信の指定がしてあるのかも しれません…

noriko66
質問者

補足

そういえば、得意先の方が  リレー○○ のDBの上では、どうどかおっしゃっていたのですが、  そのままうちの、エンジニアに伝えるとDBという言葉に反応して  ただ混乱するばかりなんです。  それは、  http://member.nifty.ne.jp/hardy/linux/sendmailcf.html  でいう、リレー設定をしているという意味ではないかと思うのです。  ここのDNSサーバーに弊社のドメインが登録されておらず、拒否  されるというなら、話が通じませんか?

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