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画面に受信拒否のエラーメッセージ
得意先から電話がかかってきて、 得意先→自社・私のアドレスまでメールを送付しようとすると 得意先のPC画面上に「受信(または送信)が拒否されます(または受付けられ ません」というエラーウィンドウが表示されるそうです。 ですが、私のところにはメールが届いています。 私から得意先への送信は問題ありません。 -------------------------------------------------------- この状態を解決したいのですが、得意先に詳しくきけなくて困って おり、弊社のエンジニアにどう説明していいのか困っています。 (私は単なる担当者で、システムはサーバーの知識はありません) ○弊社のメールサーバー(含プロバイダ)の設定で、特殊な環境からの メールを拒否できる設定になっており、解除すれば問題なく受信される そうですが、 この得意先のメールサーバーは、どういう環境なのでしょう? 素人の説明でとてもわかりにくいとは思いますが、 どなたか、この原因について、少しでも思い当たられる点が あったら、お助けください!
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