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画面に受信拒否のエラーメッセージ

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お礼率 72% (35/48)

得意先から電話がかかってきて、

 得意先→自社・私のアドレスまでメールを送付しようとすると

 得意先のPC画面上に「受信(または送信)が拒否されます(または受付けられ
 ません」というエラーウィンドウが表示されるそうです。

 ですが、私のところにはメールが届いています。


 私から得意先への送信は問題ありません。

--------------------------------------------------------
この状態を解決したいのですが、得意先に詳しくきけなくて困って
おり、弊社のエンジニアにどう説明していいのか困っています。
(私は単なる担当者で、システムはサーバーの知識はありません)

 ○弊社のメールサーバー(含プロバイダ)の設定で、特殊な環境からの
 メールを拒否できる設定になっており、解除すれば問題なく受信される
 そうですが、

 この得意先のメールサーバーは、どういう環境なのでしょう?

素人の説明でとてもわかりにくいとは思いますが、

 どなたか、この原因について、少しでも思い当たられる点が
 あったら、お助けください!
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回答 (全2件)

  • 回答No.1
レベル6

ベストアンサー率 44% (4/9)

こんにちは 詳しく分かりませんがそのサーバーにファイヤーウォールが設定など sendmailソフトならsendmail.cfかsendmail.defに受信の指定がしてあるのかも しれません… ...続きを読む
こんにちは
詳しく分かりませんがそのサーバーにファイヤーウォールが設定など
sendmailソフトならsendmail.cfかsendmail.defに受信の指定がしてあるのかも
しれません…
補足コメント
noriko66

お礼率 72% (35/48)

そういえば、得意先の方が

 リレー○○ のDBの上では、どうどかおっしゃっていたのですが、
 そのままうちの、エンジニアに伝えるとDBという言葉に反応して
 ただ混乱するばかりなんです。

 それは、
 http://member.nifty.ne.jp/hardy/linux/sendmailcf.html
 でいう、リレー設定をしているという意味ではないかと思うのです。

 ここのDNSサーバーに弊社のドメインが登録されておらず、拒否
 されるというなら、話が通じませんか?
投稿日時 - 2002-02-19 00:00:48


  • 回答No.2
レベル6

ベストアンサー率 44% (4/9)

詳しくはサーバーを見ないと分かりませんがリレーの所に noriko66さんのドメインなどIPが登録?(記述)されていなければ 送信されないという事になると思います。
詳しくはサーバーを見ないと分かりませんがリレーの所に
noriko66さんのドメインなどIPが登録?(記述)されていなければ
送信されないという事になると思います。
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