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Windows Update で 0x80240030 と出てしまいます
初めまして。 先日、ウィルスバスター２００４から２００６へバージョンアップをしました。それから、突然 Windows Update が出来なくなってしまいました。 Windows Updateにて、[高速] または [カスタム] をクリックした際に、エラー番号 0x80240030 が表示されます。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;885960 のホームページで紹介されている解決方法を全て試しましたが、依然として問題が解決されません。 ネット接続方法は It's com というケーブルテレビのプロバイダです。そちらのサポートセンターでは全く拉致があきませんでした。 これだけでは情報不足かもしれません。何を書けばいいのかも分からず、困っています。 どなたか、解決方法が分かる方はいらっしゃいませんでしょうか？
- wakatoba
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- X-ASTRAY
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NO4です。 NO4で書いたアドレス先は全て試されてましたね(^^；)質問見落としてました、すみません。 ところで、It's comとはIts comと同じところでしょうか？ケーブルテレビのプロバイダということなので、もしかして、プロキシとか使ってますか？ だとしたらプロキシ設定でWindowsUpdateに繋ぐ方法をトレンドマイクロに問合せてみてはどうでしょうか？ 私ではこのやり方が分からないので…すみません。 とりあえず、原因はウイルスバスターのほうにありそうなので問い合わせしてみてください。 プロバイダのほうは埒が明かないということなので(^^；)
- X-ASTRAY
- ベストアンサー率35% (190/540)
NO1さんの教えたやり方ができるようでしたら、 こちらもやってみてください。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;885960 msconigでスタートアップを全てオフにして再起動。 WindowsUpdateができたら成功。 再起動して、今度はmsconfigでスタートアップをすべてオン。 （必要のないスタートアップはオフでも可） これを試してみてください。
- spoonbill
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Windows Update に関しては、電話サポートが無料で受けられるはずです。 （わたしも過去にサポートしてもらったことがあります） ０１２０－６９－０１９６（フリーダイヤル） とても親切に回答してもらえますよ。
お礼
貴重な情報有難う御座います。 お礼を書くのが遅くなって申し訳ありませんでした。 後ほど、電話してみたいと思います。 解決しますように・・・
- Ace1
- ベストアンサー率21% (555/2542)
ウィルスバスターをバージョンアップと書かれておりますが、2004をアンインストールしてから2006をインストールされましたか？。 2004の上に2006をいれたのではありませんか？。 その場合は両方をアンインストールしてから２００６をインストールして下さい。 アンインストールはコントロールのアプリケーションの追加と削除からアンインストールして下さい。 ソフトは削除してからインストールするものと上書きインストール出来るものがありますが、ウイルス対策のソフトは上書きインストールは出来ません。 多分それが原因だと思います。
お礼
Ace1様 ご回答有難う御座います。 これは私の情報不足でした。申し訳ありません。ウィルスバスター２００４はちゃんとアンインストールし、その後２００６をインストール致しました。 未だに原因が掴めず、困っております。
- asuca
- ベストアンサー率47% (11786/24626)
参考URLの物も見てみましたか？
お礼
asuca様 情報有難う御座います。 教えて頂いたURLに記載されている情報は私が見ていたURLに記載されていた情報と全く同じでした（画像をふんだんに使っていて、より分かりやすいものになっていましたので、教えて頂いたURLの方が親切ですね）。 よって、残念ながら、未だ私の問題は解決できておりません。 ご回答有難う御座いました。
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