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YahooBBが回線縛り！
mitoizumiです。 これは私の友人の話なのですが・・・ YahooBBから他のADSL（eAccesse）に乗り換える際、いつまでもYahooが開通しっぱなしの為に、eAccesseの工事ができない状態です。 Yahooの解約手続きは昨年11月下旬に行い、eAccesseの開通日も1月21日に決まっていました。 が、別の知り合いからYahooモデムを借りてきてつないでみたところ、2月3日、Yahooで接続できてしまったわけです。 Yahooはあくまでも「こちら（Yahoo）は1月下旬に既に回線を撤去している」と主張しています。全く取り合ってもらえないそうです。 １月の何日に撤去したのかは「分からない」とのこと（なぜ？） そして2月9日、もう一度Yahooモデム接続・・・つながりました（泣）。 やはりまだ撤去されていません。 過去の皆さんの投稿も参照させていただきました。 皆さん、やはり色々と手を変え品を変えYahooと渡り合っているようですね。 ということで、Yahooに一刻も早く回線を撤去させるために、皆さんが「絶対必要！」「これは強力！」と考える手続き・確認事項をアドバイスお願いします！ 私は今のところ (1)Yahooに問い合わせ、回線がまだ開いていることを伝える (2)今すぐ工事することを強気で要求 (3)話がループ状態になったら、NTTに回線工事の手続きをするYahoo側の部署名と担当者名を聞きだす (4)NTTに問い合わせ、事情を話し、(3)のYahooの部署・担当者を伝え、NTTから何とか働きかけてもらえないか頼んでみる というのを友人に試させようと思っているのですが・・・ この方法は、基本的に「Yahooにお願いしているばっかりでは何も進まない」という認識の元に考えました。 皆さんのご意見をお待ちしています。 よろしくお願いします。
- mitoizumi
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苦情はこちらまで。 総務省電気通信消費者相談センター ０３－５２５３－５９００ 受付時間 平日9時30分から12時 13時から18時 http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi/kujo_sou.html なお「言った、言わない」になった時のために、「すでに撤去している」という内容の社名入りの文書を、要求しておいたほうがいいです。クレジットカード番号も握られていることを、忘れてはいけません！ 政府のＩＴ戦略会議のメンバーになっている人の会社だし、ベンチャーを応援してあげようと思ったのですがね．．．。
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- ishmaster
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2/8付でY!BBに対して、回線を解放しない件について総務省から行政指導が入りました。 念のため、再度Y!BBに回線がまだ開いていることを伝えてみて下さい。もし、それでもだめな場合消費者センターに連絡するといいかと・・・。
- hirorin116
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yahooには私も大変な怒りを感じます。 あまりにもお客をバカにしてます。 私も何ヶ月もまたされてさらに予定されてた時期より３ヶ月送れて開通し 速度は遅く今は まったく つながらなくなってしまいました。 モデムの問題ではなく ＮＴＴの回線を通して来るＹＡＨＯＯのＡＤＳＬ信号が ＮＴＴのＩＳＤＮのとかの信号によって消されるとの事です。 今ごろになってそう言う事を言うなと文句を言うとｙａｈｏｏから契約書に書いてあるだろうと言われました。ＮＴＴとＹＡＨＯＯの問題でしょう 工事代金も払ってるし 回線開通工事の時、キチント ｙａｈｏｏ側も立会い お客様に説明しろと言いたいです。 速度もめちゃくちゃ遅いが こちらは常駐接続といつでもＮＥＴが出来ると 言う事で契約したのだから だから みきり発射、未開発のｙａｈｏｏ ＢＢ加入はお勧めできません もう少しよく考えてください。
- bingbingcock
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こういう類の話を聞くとＹＡＨＯＯという名前のほうが強調されてしまい，ＹＡＨＯＯにとっては気の毒だと感じています。まじめな検索エンジンをこつこつとやってきた会社ですから。 要はソフトバンクですよね？親玉は・・。 株関係の掲示板に行って相談してみては？。
- sekiya-h
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過去の質問ですが、参考になります。 Yahoo BB が５ヶ月も回線開放しない！ ↓ http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=196648
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