ランタイムエラーの対処方法とは？

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このQ&Aのポイント
  • 自宅のパソコンを複数のユーザーで使用している場合に、別のユーザーに切り替えた際にInternet Explorerが起動できないランタイムエラーが発生します。
  • エラーメッセージには「this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. please contact the application's support team for more information.」と表示されます。
  • 解決方法として、Internet Explorerのツールからインターネットオプションを選択し、詳細設定のタブで「スクリプトエラーごとに通知をする」のチェックを外す、または「スクリプトのデバッグを使用しない」のチェックを入れることがあります。
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ランタイムエラー　内容について

自宅のパソコンを四人のユーザーで使用しています。 今回質問のメッセージは別のユーザーに 切り替えた時に起こります。 ＩＥを立ち上げようとすると Ｒｕｎｔｉｍｅ　Ｅｒｒｏｒ！と表示され ＩＥが立ち上がらなくなります。 内容は Ｐｒｏｇｒａｍ：Ｃ：￥Ｐｒｏｇｒａｍ　Ｆｉｌｅｓ￥Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒ￥ｉｅｘｐｌｏｒｅ　ｅｘｅ this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. please contact the application`s support team for more information.と表示されます。 こちらの質問サイトで同じ質問をされてる方がいらしたので その方に寄せられた解答を参考に↓の様にやってみましたが 変わりありません。　 InternetExplorerのメニューバーからツール 　↓ インターネットオプション 　↓ 詳細設定のタブ 　↓ ブラウザ ★スクリプトエラーごとに通知をする　：チェックなし ★スクリプトのデバックを使用しない　：チェックあり エラー報告に関する技術的な情報は C:DOCUME~I\ぱどLOCALS~I\Temp\WER3636.dir00\ IEXPLORE.EXE.mdmp C:DOCUME~I\ぱどLOCALS~I\Temp\WER3636.dir00\ appcompat.txt　　です。 よろしくお願いいたします。

noname#24940
noname#24940

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.2

段々自信が無くなってきましたがお手伝いできるかぎりやりたいと思います。 やはりIE及び周辺DLLのようですが。 IEのバージョンはいくつですか？ もし7を入れていてならβですし、それが原因かも。 最新版6SP1ならばIEに関しては問題無しですよね。 この辺に解決の鍵がありそうですが。 http://www.kotaete-net.net/bbs04001.aspx?intOriginalQuestYear=2005&intOriginalQuestID=69703&intPageNo=0&DlgMode=1 http://pasokoma.jp/bbs6/lg132383.html http://eazyfox.homelinux.org/cgi-bin/tree.cgi?action=clip&no=6067 http://pcq.furu.org/thread.php?thread=57656 http://pasokoma.jp/bbs6/lg123603.html http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=1123316 後は念のためオンラインスキャンとスパイウェア対策を http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?langid=jp&venid=sym&plfid=22&pkj=JHFGWOBWYSHSFVIGMKI http://www.higaitaisaku.com/adaware.html 原因が絞り込めないエラーのようで総当たりでやってみるしかないようです。 頑張って試してみてください。

noname#24940
質問者

お礼

chiyogami01さん色々ありがとうございました。 IEのバージョンは６です。 まだ解決できませんが、 何とかがんばって一つずつ試して見ます。

その他の回答 (1)

回答No.1

そのappcompat.txtに具体的にエラーを起こしたモジュール名が書いてあります。 よろしければ内容を補足してください。 下記の方法でスタートアップに「ccApp」と「ctfmon」が登録されていますか？ そしてチェックが外れていませんか？ もしそうならばチェックを入れてください。 存在しない場合はスキップして下さい。 http://inet.trendmicro.co.jp/virusinfo/isp/howto/howto_utility.asp 後、ウィルス・スパイウェアによるDLL改変ということもあるらしいです。 駆除ツールは入っていますか？ ないならばオンラインスキャンをお勧めします。 http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?langid=jp&venid=sym&plfid=22&pkj=JHFGWOBWYSHSFVIGMKI http://www.higaitaisaku.com/adaware.html appcompat.txtの内容を読めば今より絞り込めると思いますが。

noname#24940
質問者

お礼

chiyogami01さん回答ありがとうございます。 一つ目のアドレスの所は少々画面は違いましたが 参考にやって見ました。 セキュリティーの方は McAfee VirusScan McAfee Personal Firewall Plus McAfee SpamKiller を実行しています。 今の所、安全度は大丈夫です。 エラー署名は↓のように表示されます。 「このエラー報告には問題が発生した時の ＩＥＸＰＬＯＲＥの状況に関する情報　 使用しているオペレーティングシステムのバージョン及び コンピュターハードウェア コンピュターのインターネットプロトコル（ＩＰ）アドレスが 含まれます。」 という内容です。 何とかなりますでしょうか？

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