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アップデートが出来ない

Windows updateで「高速」にてアップデートを試みるとPCがフリーズしてしまいます。 その他のmicrosoftのアップデートをしようとしてもフリーズしてしまいます。 以前は正常にアップデートが出来ていました。 正規品の確認も済んでいます。 気になるのはactive Xやmedia playerのアップデートの場合でも正規品の確認が取れていないような画面になり、「続行」の表示が出て正規品の確認を促されます。「続行」を選択すると上記同様にプリーズします。 また、Windows内のセキュリティーセンターの自動更新が灰色になっていて設定が「自動更新を無効にする」になったままで変更が出来ない状況です。 Windowsアップデートが出来るようにするにはどうしたらよいでしょうか?

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noname#20782
noname#20782
回答No.1

この中に思い当たる事はありませんか。 http://support.microsoft.com/kb/881219#E0NB0ADAAA ここで解決策が分からないときはサポートをお受けになると良いかと思います。 Windows Updateのサポートページを示しておきます。

参考URL:
http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&gprid=6527&
toshikyoro
質問者

お礼

解決策をいろいろ試し、マイクロソフトのサポートに電話していろいろ試しましたが、解決しませんでした。再インストールを実施するつもりです。 ありがとうございました。

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その他の回答 (1)

  • pc-2198ax
  • ベストアンサー率27% (712/2577)
回答No.2

> 正規品の確認も済んでいます。 Windows が正規品かどうかの確認 http://www.microsoft.com/genuine/downloads/WhyValidate.aspx?displaylang=ja でチェックは通る?通らなければ正規品では無い > Windowsアップデートが出来るようにするにはどうしたらよいでしょうか? 間違いなく正規品で作業出来ないならクリーンインストールを推奨

toshikyoro
質問者

お礼

使用しているのは間違いなく正規品でしたが、正規品の認証がうまく出来ませんでした。再インストールをしてみます。ありがとうございました。

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このQ&Aのポイント
  • 中3女子が夏休みに好きな人と遊びたいと悩んでいます。インターナショナルスクールと市立の中学校を行き来しながら、ラインでのコミュニケーションをしていますが、一対一での会話はまだ少ない状況です。
  • 彼は自分からラインをしないタイプで、中休みに彼と近くの席にいる友達のところに来て一緒に座っていました。友達からは彼のラインの返信がそっけないと言われていますが、中3女子には優しい口調で長文で返信してくれています。
  • 中3女子は彼に勉強の教えてもらいたいと思ってラインで相談する予定です。また、夏休みに一回は彼と遊びたいと考えていますが、彼は受験生で迷惑になるのではないかと心配しています。
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