ウイルス対策ソフトのバージョンアップでＥｘｃｅｌが開かなくなった

質問

最近ウイルスバスター2004から2006にバージョンアップしました。その際、2004がなかなか削除できず、このサイトで教えていただいたプログラムを使ってやっと削除しました。
　2006にバージョンアップ後、Excelファイルを開こうとすると「WindowsでMicrosoft Office XP personalを設定しています」とメッセージが出て、xpの入ったCDを要求して、Excelが開きません。
　買ったとき付いてきたリカバリ用CD（アプリケーションCD3枚を含む計８枚）にはMicrosoft Office XP personalというものはありません。
　システムの復元で、2006にバージョンアップする前に戻すとExcelファイルが開きますが、今度はウイルスバスターが2004に戻っていてしかもその本体がないという表示が出るのです。
　どうしたらよいのか途方にくれています。どなたか助けてください。よろしくお願いいたします。

回答No.3

ryu-fiz · ベストアンサー

お使いのパソコンのメーカーサイトのサポートページ、FAQの中にプリインストールされたMicrosoft Officeの修復方法について説明したページがないか、まずは探してみてください。
アプリケーションCDもしくはリカバリCD、あるいはハードディスク上のいずれかのフォルダを参照することによって、CDが要求された際の行程はクリア可能ではないかと思います。
この辺の扱いは、各パソコンの付属ディスクなどの仕様によって対処は異なると思うので、今の段階でどうすればよいかは全く見当が付きません。

>今度はウイルスバスターが2004に戻っていてしかもその本体がないという表示が出るのです。

ウィルスバスター2004がうまく削除出来ていなかった時点のシステムファイル及びレジストリに戻されてしまってるのだろうと思います。従って、ウィルスバスター2004を削除した際の手順をもう一度踏む必要があるかと思われます。

お礼

捜したらリカバリ用のＣＤとは別にMicrosoft Office XP Personal　のＣＤがあり、それを入れたらExcelg　が開きました。ありがとうございました。
　他のお二人の方もアドバイスありがとうございました。ウイルスバスター2004が完全に削除されていないのかなどまだ疑問点はたくさんありますが、最大の問題は解決したのでひとまず次に進めます。
　ありがとうございました。

回答No.2

makoteru

次の方法でも駄目かもしれませんが、試してみてください。
ファイルの検索で、*.xlb （アスタリスク　ドット　エックス　エル　ビー）を打ち込んで、これで検索されたエクセルのファイルを削除して、再度、エクセルを立ち上げることができれば良いですが、だめかなぁ。

回答No.1

yoshi-thk

リカバリ用のCDの中にOfficeXPが入っていると思います。取扱説明書を確認してください。
それで、OfficeXPを設定させてください。

一度、設定を行うと特別なことがない限りは、そのような要求はされないと思います。