LOOXが動かない

質問

富士通のＬＯＯＸ／Ｔ５３を買いました。プリインストールでＷｉｎＭＥが入っているのに、電源を入れても「ＯＳ Ｎｏｔ Ｆｏｕｎｄ」となって、まったく動きません。
富士通のサポートに聞くと、そんな症状が多くて対策を検討中だそうです。ところが、対策がいつになるか未定とのことで、せっかく買ったのに、使えないまま、新年になってしまいます。まともに動く品との返品・交換にも応じてくれないし、富士通って客のことを考えてくれません。
三菱自動車のようにクレーム隠しなんでしょうか？
とにかく、どなたかＬＯＯＸを動かす方法を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

mnabe

富士通からの直販で買っていなければ、販売店に文句をいいましょう。
　メーカのサポートよりも買ったお店のサポートの方が良い場合が多く、初期不良に関しては、販売店の方がまっとうなサポートをしてくれます。

　動かない物を動かすのは大変で...。単純にOSが入っていないだけなら、HDDを引っこ抜いて、HDDにOSを入れて戻してあげれば出来ますが、LOOXの様な機種の場合には、その手を使ってしまうと、保証が効かなくなるだけでなく、最悪ハード的に壊れてしまう可能性もありますので...ね。

　やはり販売店に相談なさるのが良いと思います。その時には、買った時に対応してくれた人を探して、声をかけるのがベストだと思いますよぉ。

お礼

回答ありがとうございます。
仰せの通り、まず販売店に相談してみます。