msnメッセンジャーの映像チャットが出来ないんです。

質問

メッセンジャーの音声チャットと映像チャットが出来ません。映像は、まったく写らないんです。音声は、私の声が相手に聞こえるんですが、相手の声はあまりきこえません。たまに、聞こえるんですが、すぐに聞こえなくなります。相手側のパソコンは問題ないと思うので、原因はこちら側なんですが、どうしたらいいのかわからず困っています。ほかの人の質問を見たのですが、よく分からなかったので、質問してしまいました。パソコンはあまり詳しくないので、判りやすく教えていただきたいです。ちなみに、新しく買ったパソコンで、上海に持ってきています。それも何か関係あるんでしょうか？よろしくおねがいします。

回答No.2

tan-chan · ベストアンサー

No1の者です。
ファイヤーウォールなどのウイルス防止の機能がある場合など、スムーズに通信が出来ない場合がありました。自分もmsn メッセンジャーの使い始めでは上手くいきませんでした。
一度、セキュリティをはずして試されては如何かと。

お礼

早速セキュリティーを解除してやってみました。よく分からなかったんですが、いろいろやっていたら出来るようになりました。どうもありがとうございました。

回答No.1

tan-chan

あなたがお使いのパソコン環境（メーカー名、OS、回線）等記載しませんとより的確な回答が得られないですよ。
出来れば相手方も分かったほうが良いのでは。相手方は問題ないと仰ったのは？
ちなみに日本と中国（上海）でのメッセンジャーですか？
当たり前ですが、機種の故障でなければ回線（つながり）が原因だと推測します。それとセキュリティが影響の可能性がありますね。

補足

回答ありがとうございます。シャープのＭｅｂｉｕｓで、windowsｘｐです。日本と中国のメッセンジャーで回線はＡＤＳＬです。相手方は、ほかの人(海外も)とは問題なく出来ると言っていました。セキュリティーの問題と言うのはどういうことなのでしょうか。マカフィー？のマークがいつも出てきますが。初歩的なことも分からなくてすみません。もし、また時間がございましたら教えていただきたいです。ありがとうございます。