• ベストアンサー

Yahoo BB が5ヶ月も回線開放しない!

sp-starの回答

  • sp-star
  • ベストアンサー率22% (17/74)
回答No.3

こんにちわ! 私もそうでした。 私の場合いは、申し込みをしたのですが、 何ヶ月たっても工事にならないし、モデムも送ってこなかったので キャンセルし、(世間でのYahooのトラブルは知ってましたが、 私の場合、それ以前の話なので大丈夫だと思ってました。) 他のADSLに変えたところ、Yahooの回線が繋がっているので 工事出来ないと言われました。 早速、Yahooにクレームをメールで送りましたが、 うまく濁らされてるような返事が来たので、 消費者センターに連絡したところ、その電話の2時間位後に、 yahooからTELがあり、文句を言ったら、 すぐ解除工事してくれました。 強気でがんばってください。 因みに私は、その時「テレホーダイ」に入っていたので、 Yahooの担当者に 「今度のADSL会社に払う代金とテレホーダイの代金は、 Yahoo払ってくれるのでしょうね?」 と強気で言いました。 必ず工事日と回線がフリーになる日を聞くこと。 その場で、答えられなければ、いつまでに連絡をくれるか聞くこと。 電話番号と担当者名も聞いとけば、ベスト!

boris
質問者

補足

sp-starさん、お返事ありがとうございました。消費者センターというのは考え付きませんでした。やはり同じような目にあった方の経験談はとても参考になります。やってみます。

関連するQ&A

  • ヤフーBB12Mに申し込んだ。すぐにステータス画面を見たが。。。

    ついさっきヤフーBB12Mに申し込みしました。 暇だったのでステータス確認(https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_status) をしてみると、 「ヤフーBBには申し込みされていません」と出ます。 これは登録に失敗したのでしょうか? それとも、ある程度時間をおかないといけないのでしょうか?

    • ベストアンサー
    • ADSL
  • ヤフーBBのADSL回線で、050Plusを契約

    ヤフーBBのADSL回線で、050Plusを契約できますか?IP電話を使い分けたいのですが、ヤフーBBのADSLの12MBを申込み中です。開通後に、050PlusのIP電話も同じ回線で使えるのでしょうか?

  • ヤフーBB、申し込めたはずが、できていなかった。

    以前何度かヤフーBBの導入について質問させていただきました。 ヤフーBBを申し込む時、ヤフーウォレットに申し込みも同時にしました。 最初にヤフーBB申し込みのための必要事項を記入し、確認ボタンを押すと 支払方法としてヤフーウォレットにも申し込みしなければなりませんでした。 指示に従ってヤフーウォレットにも必要事項を記入して申し込もうとしたら、 ボタンのうえに、「ヤフーウォレット申し込みと同時に ヤフーBBにも申しされます」みたいなことが書いてありました。 それは12月8日の事でした。 それから今日までメールの一通も来ず(ヤフーウォレットの申し込みの確認メールは来ました)、 また、会員のステータス情報を 見てみても「ヤフーBBには申し込みされていません」と出ました。 このサイトでこの件についてたずねた所、数日かかるから待てばいいと言われました。 しかし一週間以上がすぎ、あまりにも心配になったため、もう一度申し込みをしました。 そしたら、一瞬でヤフーBB申し込み確認メールが届き、ステータス情報も 「現在回線調査中」と出ました。 申し込みに関して、私に過失はないと思われます。 回線の切断や、ヤフーウォレットには登録されていたので。 むこうのプログラムミス等が考えられます。 私がヤフーBBに申し込んだのは12月8日。 10営業日は今週の金曜です。もし金曜までにADSL導入ができなければ、 一か月分の料金を無料にしてもらえるでしょうか?

  • Yahoo!BBの登録を解除したい!!!

     7月にYahoo!BBの申し込みをしたのですが、この間メールで開通が9月以降になってしまう、と通知を受けました。それで、このままではいつになるか分からないと判断し、J-DSLを頼んでしまいました。でも、ふと気付いたのですが、まだYahoo!!BBの方は断っていないんです。どうやって登録を解除すればいいのでしょうか?  

    • ベストアンサー
    • ADSL
  • ヤフーBB会員です@ybb.ne.jpと@yahoo.co.jp

    検索してみましたが、似たようなケースを発見できなかったので教えてください。 ヤフーBB会員です。 ◆@ybb.ne.jpで受信できるようにしている一部のメールマガジンなどが、◆@yahoo.co.jpの方で受信されてしまいます。 配信元のマイページで確認してみたのですが、そこでは◆@ybb.ne.jpで受信できるように設定されていました。 ちなみに@マークの左側の◆は同じ文字列です。 どうすればよいでしょうか? ヤフーBB会員の場合だと、@ybb.ne.jpと@yahoo.co.jpの@マークの左の文字列は同じでないといけないのですよね?

  • yahoo bbについて

    yahoo bbについてのトラブル随分あるようですね。 私の場合たまたまセールスの女性から、ヤフーBBに乗り換えませんかという電話があり、このようなトラブルがあることを知らず契約しました。 それまでOCNのフレッツADSLでしたが、兄弟、娘たちの携帯がソフトバンクでしたのでヤフーBB+BBフォンに迷わず乗り換えました。 NTTに解約の電話した処、10日ほどで回線撤去と言うことでしたのでヤフーにその旨電話したところ、同日にモデムが送られてきてすぐに接続できインターネット、電話とも開通しました。 ヤフーの信用度かなり低いようですが、これからさき私のところも何か問題が起きるのでしょうか。

  • YAHOO BB メールアドレスを変更したい

    ヤフーBBのサポートが遅いので、こちらに投稿させていただきます。 先日、ようやくヤフーBBが開通し、プロバイダ発行のYBBメールアドレスを取得しました(xxxx@ybb.ne.jp)。  このYBBメールアドレスでアカウントのxxxx(ヤフーID)の部分を変更したいのですが、 どのようにしたらよろしいでしょうか? もしかして、新規にヤフーIDを取得しないといけないのでしょうか? 希望のIDに空きが無く、適用なヤフーID名にしたので、もう少しマシなのに早く変更したいと思ってます。まさか、ID名がプロバイダ発行のメルアドのアカウントになるとは、思ってませんでした・・・。 ご存知の方、おりましたら連絡下さい。

    • ベストアンサー
    • ADSL
  • Yahoo BB!の対応エリアについて

    Yahoo! BBの申込みをする際に対応エリアをチェックしたところ、エリア内だったのですぐに申込みをしました。ところが、1ヶ月たった今もまだ開通していません。Yahooへ確認のメールを送ったところ次のようなメールが返ってきました。 「(前略)サービスご利用の前提として、Yahoo! BBの設備を置かせて頂いた電話局にお客様の回線が収容されている事が必要です。(後略)」 設備の置かれていない収容局のエリアが何故『対応エリア』なのでしょうか? 予約をたくさん集める為の虚偽の広告とも受け取れます。 何をもって『対応エリア』なのでしょうか?

    • ベストアンサー
    • ADSL
  • Yahoo BB お試しキャンペーンについて

    Yahoo BBのことで教えてください。 先日、携帯でYahoo BB 無料お試しキャンペーンというメールがありまして申し込みをしてしまったらしいのですが、Yahoo BBというものを良くしりません、今現在は、ケーブル回線のブロバイダーを使っていて、24時間インターネットを使っても 月5,000円の一定料金です。インターネットも速いです。 Yahoo BBはNTTの工事が必要とありますが、電話回線ですか? ケーブルで使用しているものにYahoo BB/BBフォンて必要ですか? わかる方教えてください

  • YAHOO BBの解約

    先日質問させていただいたんですが、(YAHOO BBが解約できず、メールを送っても返事が来ない) やっと今日返事が来ました。それには「YAHOO BBが解約できた」ではなく「YAHOO JAPAN IDにつきましてはキャンセルの確認がとれました」とのことでした。これはYAHOO BBがキャンセル出来たと言う事なのでしょうか? キャンセルページでキャンセル出来なかったのに(申し込みの確認のメールが来たのに本申し込みされていませんと出る。でもモデムが送られてきた)もう大丈夫なのでしょうか?素人なのでみなさん教えて下さい。

    • ベストアンサー
    • ADSL