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エラーが、よくでるのですが・・・

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お礼率 50% (6/12)

インターネットを始めて、三ヶ月目くらいです。それまで、うくまできていたのに、ある日突然、インターネットに、接続しようとすると、画面が、真っ暗になって、システムエラーが出て、接続できなくなりました。
マニュアルなどを参考にして、四苦八苦して、システムの復元をして、再度インターネットに接続できましたが、何か、不安です。
どうして、システムエラーとか、でるのでしょうか。
接続は、電話回線ですが、FAX付きの電話です。
エラーとか、出ても、大丈夫でしょうか。何か、対策があれば、教えてください。
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OSが何なのかわからないため答え様がありません。
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