Symantec pcAnywhereでホストマシンで入力できない

質問

Symantec pcAnywhere11.5を利用しています。
リモートマシンからホストへリモート制御した時に以下のような
事象が出る場合があり困っています。必ず現象が出るわけでもな
いので悩ましさ増大です。

（１）ホストマシンでアイコンを左ダブルクリックすると
　　　プロパティ表示になる（リモートマシンから遠隔操
　　　作しても同現象）
（２）ホストマシンで文字入力が出来ない（altキーが同時に
　　　押されているような状態でFキーを押すとファイル(F)の
　　　メニューが選択されたようになります）

サポート窓口に相談しようとしたら、サポートは無い契約（ケチりました…）のようでサポートは受けられないみたいです。

回答No.1

core-sobo · ベストアンサー

私もこれで結構悩みました。
私の経験から以下のことが分かっています。

ただし、以下の改善方法は、PCAnywhereのリモートマシンからの
遠隔操作に関してのみ改善を確認しています。
ホスト上（ホストマシンのキーボード・マウス）でも状況が改善しているかどうかは未確認です（たぶん改善するはず）。

解決方法：(1),(2)の事象からの復帰
・リモートマシンからPCAnywhereで遠隔操作中に、
　（リモートマシンの）キーボードの右側にある
　「Alt」キーを押す。

原因：(1),(2)の状態に陥るキッカケ
・リモートマシンからPCAnywhereで遠隔操作中に、
　（リモートマシンの）キーボードの右側にある
　「Alt」キーを利用して、全画面化(「Alt」＋
　「Enter」)を行う。
　※左側の「Alt」を使えば事象は起きない。

片手でできるので、つい右側の「Alt」を使ってしまいますよね。

当方の環境では、ほぼコレで再現性があります。
当方の環境：
　リモートマシン
　　　WinXP Pro SP1/PCAnwhere11.5
　ホストマシン
　　　Win2003 Srv SP1/PCAnywhere11.5

ちなみにですが、ホスト側にＣＰＵ切替器を設置していて、
この事象が起きるとＣＰＵ切替器の動作も不安定になります。
（スイッチング不可、カーソル移動不安定など）
これも右Alt一発で改善します。

お礼

すっきりしました！
ありがとうございます。