ソフトインストール後、インターネット接続不可能に。

質問

私はこれまでwin2000、ADSLでネット接続をしていました。しかし、L社製のウェブカメラのソフトウェアをインストールした直後から、LANが繋がらなくなりました。この時点で、受信は0バイトになってしましました。
IPCONFIGでは「ソケット以外の場所にアクセスしようとした」というエラーメッセージが出ましたので、ネットで検索し、winsockの回復とTCP/IPの再インストールを行いました。これにより、IPCONFIGでリース取得は正常になったと思われるのですが、受信バイトは2,
3ぐらいで、相変わらずネットに接続できません。
L社に問い合わせてみたところ、一度システムの復元を行って、ウイルス対策ソフトをアンインストールしてから、ウェブカメラのソフトをインストールしなおして下さい。といわれましたが、WIN2000なのでシステム復元が使えず、どうしていいかわかりません。
質問に至らない点があるかと思いますが、アドバイスよろしくお願いします。（ちなみにウイルス対策ソフトはソースネクストのものです。）

回答No.1

kazuchi · ベストアンサー

ウィルスソフトとウェブカメラをアンインストールし、プロバイダからのネット設定マニュアル（有ると思いますが）にそって設定後、ウェブカメラをインストールしてみてはいかがですか。
それでうまくいった後、好みでウィルス対策ソフトをインストールする（対策ソフトインストール後問題発生時はソースネクストに連絡しアンインストール）。

お礼

ありがとうございます！！！繋がりました。
結局、ウイルス対策ソフトをアンインストールした瞬間に
繋がりました。単純なことを試さないで質問してしまい、
恥ずかしい限りです。カメラインストール→ウイルスソフトインストールの順にしたことで、その後も問題はありません。大変役に立ちました、ありがとうございました。

回答No.2

mii-japan

IPアドレスが変えられしまったのでは

IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSアドレスを確認してください

Webカメラの画像は見ることができますか　?
Webカメラの画像を見ることができるのならば
インターネットアクセス系のIPアドレスから、WebカメラアクセスのIPアドレスに変えられた可能性が高いです

WebカメラをLANから外し、PCのIPアドレスを自動取得にして、PCを再起動してください

それでインターネットアクセスできたら、IPアドレス等を確認してください（ipconfig /all コマンドで）

次に、Webカメラを接続し、同様に再起動してください
これで、インターネット、Webカメラのどちらにアクセスできますか、両方ですか
インターネットへアクセスできない場合、同様にIPアドレス等を確認してください
IPアドレスが異なっているはずです（第1項～第3項のいずれかが）
どちらの場合も同じIPアドレスにできれば、解決ですが

解決には、ルータの使用が必要です

お礼

お返事ありがとうございます。WebカメラはLANではなくUSBでPCに接続しておりますので、すでに外してソフトとドライバをアンインストールしておりますが、繋がりません。
IPは自動取得設定にしておりますが、念のため再び自動設定で適用しましたが、ダメでした。
やはりルーターが必要なのでしょうか？IPconfigでは、やはり異常が無いようには見えるのですが・・・。