設定があっているはずなのにメールが送受信出来ません、何故？(OE)

質問

こんにちは。友人の変わりにアップしてます。
彼女はVAIOを購入してメールをしようと設定したのですが、
どーも上手く行かないのです。
設定が間違っているのかと思い、プロヴァイダーにも電話して聞きながら設定を変えてみたのですが、やはり出来ず、そのむねをプロバイダーに伝えても「もうお手上げ、なんだかわからない」という返事がかってきてしまっていて、困ってます。
その友人にメールを送ると、誰が送っても、帰ってきてしまう状態です。
ネットは見れているので(IE使用)つながってはいるようなのですが、メールだけ出来ません。何か原因に心当たりのある方、対策を教えていただけませんか？
設定はプロバイダーに電話で聞きながら設定して、OKと言われたので、あっているはずだ、という事なのです。
ちょっとわかりずらい質問ですが、よろしくお願いします。

回答No.9

JOYBOX

＞思いっきり馬鹿にされたような解答がきちゃいましたね、、、。

人を馬鹿にするような回答はしておりません。
早く問題を解消して貰いたいという気持ちで、可能性の高い事を回答させて頂いただけです。
こんな言われ方をするとは思いもしませんでした。

＞その友人にメールを送ると、誰が送っても、帰ってきてしまう状態です。
をVAIOの設定の問題としているような書き方をされていれば、その辺の説明をする必要も出てきます。

本当にメルアドが間違っていなければ、皆さんのおっしゃられているとおり、サーバーの設定ミスの可能性が高いという事になりますが・・・

プロバイダーからのメールも届いていないのでしょうか？
もし、届いていればそのメールのヘッダを見て、TO:　の部分に表示されているメルアドを確認してもらい、それを手入力ではなくコピーしたメルアドを送って貰うようにして下さい、その上で再度彼女宛に送信してみて下さい。

もしTO:　のメルアドが違っていれば、プロバイダーが出した書類に記述されていたメルアドが間違っていたということになるだろうし、プロバイダーから何も届いていなければ、メールを何も送信していないか、送信していればプロバイダーの何らかの設定ミスという事になろうかと思いますが、その場合はプロバイダーも気づくでしょう。

回答No.8

gould09

こんにちは

＞思いっきり馬鹿にされたような解答がきちゃいましたね、、、。

馬鹿にするつもりはありませんでした。
メールの仕組みから考えられる原因を回答しただけです。
真剣に考えて回答したのに、こんな風に言われるとは思ってもみませんでした。

プロバイダーから送られて来たＦＡＸどおりにメールアドレスを使っていると言う事ですので、その場合考えられる原因は次のようになると思います。

この場合は、プロバイダーでなければ対応出来ない問題なので、今の状況をプロバイダに知らせて下さい。

１．ＦＡＸとメールサーバーのメールアドレスが違っている。（ＦＡＸが間違っている。）
２．ＦＡＸとメールサーバーのメールアドレスが同じ。（メールサーバーの設定が間違っている）

回答No.7

ken1-skillup

一通り拝見させていただきました。
馬鹿にしていると思われているところも有るようですが、皆さん質問内容から想像で答えを導いているのですから・・・別に馬鹿にしているのではなく考えられる原因を述べられているだけです。けして馬鹿にしているわけではないと思います。

さてそれでは私の意見です。
まず、addressですが、これは質問者であるあなたが確認されて間違いないということなのでしょう。

＞その彼女に送ると帰ってきてしまう
その彼女は他の方やあなたに送れるのでしょうか?
タイトルからは彼女は送信も出来ないのでしょうか?

まず、彼女自身のマシンから彼女自身に送ってみて確認してください。これができればメールの設定にまちがいはありません。

これが出来ないようであれば設定に間違いが有りますので・・・

＊できればの話ですが、彼女のアカウントやパスを使って他のマシンで送受信できればメーラーの不具合も考えられます。

掲載できるのであれば帰ってきたメールの内容を御願します。英文で書いてあると思います。

それをみるとどういう理由で帰ってきたのかがわかります
1.アドレスがおかしい
2.メールserverの設定の問題
3.メールがたまっていてこれ以上受付できない
等帰ってきた理由がかいてあります。

質問者のnarummiさんがISPからのFAXを見てメールされたことから、２・３の可能性が高いかもしれませんね。

回答No.6

aki6511

VAIOのお友だちが、自分自身のメールアドレスに送信するとどうでしょう？
正しいアドレスであれば、自分自身にメールが届きます。
仮に間違っているとすれば、その旨のメールがあなたと同様にお友だちに届くでしょうから、
そのアドレスと比較されると良いのではないでしょうか。

それとも、VAIOでメール受信すら出来ないのでしょうか。それであれば、POPの設定を
見直す必要がありますね

回答No.5

honiyon

こんにちは、honiyonです。

　皆様の回答を一通り読ませていただきましたが、どの辺が馬鹿にした回答なのかが私にはよくわかりません。　メールサーバーにメールが届かず、エラーで返ってくるとすれば、そういう次元の問題なのです。皆妥当な回答をされていると思います。

　まず、E-MAILの仕組みですが、簡単に説明すると、送信者が送信したメールは、まずプロパイダのメールサーバーに蓄積されます。　その後、narummiさんの友人（以下クライアント）がメールサーバーにアクセスし、メールを受信するという仕組みになっています。
　送信者にエラーメールが返されるのは、プロパイダのメールサーバーにメールを蓄積できなかった場合"のみ"です。　クライアントが正しく受信出来なかった、読んでくれなかった等の場合は送信者にエラーメールは届きません。
　というわけで、送信者にエラーメールが返る原因として、VAIOの設定ミスは無関係です。VAIOの設定が間違っていても、プロパイダのメールサーバーには正しくメールが蓄積されます。

　では、何故エラーで送信者に返ってしまうかというと、原因は大別して２つあります。
　　1.送信したメールアドレスの記述ミス。
　　2.サーバーの設定ミス。

　もし、どこも間違っていない。送信者もメールアドレスの打ち間違いもしていない、と断定できるのであれば、原因は２です。　これはプロパイダのミスです。プロパイダに確認をとってください。

　因みに、送信者にはどのようなエラーメールが返っているのでしょうか？
　それによって、原因を特定できる可能性もあります。
　プロパイダ側も、「送信者にこういうエラーが返っている！」と伝えれば作業は速やかに行えるでしょう。

　参考になれば幸いです（．．

回答No.4

JOYBOX

基本的な認識が間違っていますよ！

友人にメールを送ると、誰が送っても、帰ってきてしまう
というのと、VAIOの設定は別物です。

皆さんが、彼女にメールを送るのは彼女のＰＣにメールを送っているのではありません。
彼女が契約しているプロバイダーのサーバー内に設置されたメールボックスにメールを送っているのです。

彼女はそのメールボックスにアクセスしてメールをダウンロードします。
皆さんから直接メールを受けているわけではありません。
従って、皆さんの送っているメールが届かないのと彼女のＰＣの設定は無関係です。

彼女から聞いたメールアドレスが間違っているのでしょう！
例えば l と１ の違いとか o と0 の違いとかあるでしょう。
もう一度メルアドを確認してみて下さい。

ＰＣの設定で間違っている箇所があるとすると、アカウントの設定の際にメルアドを記述する部分がありますが、ここのメルアドが間違っていると、皆さんが彼女からメールを受け取って、そのメールの返信機能を使って送ると届かない事になりますので、多分この分だと彼女自身がメルアドの記述を間違って認識いる可能性が高いので、正確なメルアドを聞くのと、彼女自身もＰＣのアカウント設定で入力したメルアドを修正する必要があります。

補足

んー、ちょっと私の書き方がよくなかったようで、
思いっきり馬鹿にされたような解答がきちゃいましたね、、、。
自分の書き方が悪かったとはいえ、
こんなふうに書かれるとは、、、。

お二人ともやはりメールアドレスが違うとおっしゃってくださっていますが、友人も確認しましたし、私もプロバイダーから送られてきたファックス（多分電話で聞いた時に送ってもらったのでしょう）を見ながら設定しましたので(しかも何度も)ここは間違っていないはずなのですよ。

なのでそのファックスを見ながらアカウントのところも確認しましから、大丈夫だと思うのですが。
それでももう一度確認してみて、と話してみます。

回答No.3

taneyan

もう一つ、チェックすることがありました。

大文字と小文字です。メールアドレスが大文字小文字混在の場合は、その通りに入力しなければなりませんし、大文字だけの場合に小文字を使っていたり、小文字だけの場合に大文字を使っていると、アドレス相違で返送されてしまいますよ。

回答No.2

taneyan

> その友人にメールを送ると、誰が送っても、帰ってきてしまう状態です。

メールアドレスが違っていると思います。アドレスが正しければ、プロバイダーのサーバーには届き、帰ってくることはありません。

多分、お友達のアドレスの設定も違っていると思われます。
ピリオドの位置、＠マークの位置は正しいのでしょうか？
「＿」（アンダーバー）と「－」（ハイフォン）が間違っていませんか？
これは特にわかりにくいと思いますので、良く確認された方がいいですよ。

回答No.1

gould09

こんにちは

質問から想像すると、今の問題は友人のVAIOの設定とは関係ないと思います。
その友人に対して送ったメールが変えってしまうという事は、その友人が契約しているプロバイダのメールサーバーにすら送れていないという事だと思います。

今の状況で考えられるのは、
１．メールアドレスが違っている。
２．プロバイダのメールサーバに対して友人のメールアドレスが設定されていない。
の、どちらかのように思います。

少なくとも、プロバイダのメールサーバにメールが送れたら、友人がプロバイダにアクセスしようがしまいが、メールは返されないはずです。