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プリンタのインストールについて

DrStrangeloveの回答

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回答No.4

ANo.#2のDrStrangeloveです。 問題はCDのインストール指示に従いパソコンの電源を入れた後の反応です。 インストール画面でパソコンとプリンタが情報をやりとりしている表示が現れているでしょうか。 もし、それがない場合はパソコン側でプリンタを認識していません。 パソコン側でプリンタを認識していない理由としては以下の2点が考えられます。 1)USBの結線のどこかが切れている 2)プリンタ自体が故障している 1)USBの結線のどこかが切れている まず、パソコンのUSBソケットが導通しているか確認して下さい。プリンタを繋げているUSBソケットにUSBマウスなどを差してみて認識するか確認するれば、USBソケットが導通しているか確認できます。 次にUSBケーブルが導通しているか確認して下さい。これも他のUSB機器を繋げてみて認識するかを見れば分かります。 ここまで導通を確認して、それらを繋げてプリンタが認識されない場合は 2)プリンタ自体が故障している ことが考えられます。こうなるとキャノンのサポートに問い合わせるしかないでしょう。 あとは、ドライバの最新版が下記のサイトにアップされているので、それも試してみて下さい。

参考URL:
http://www.canon-sales.co.jp/drv-upd/bj/index-j.html
hiko758
質問者

お礼

お世話になってます。毎度ありがとうございます。 毎回丁寧に教えていただきましてありがとうございます。 今回はドライバをインストールすればインストールできました。

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