何かが(ウィルス？)いて送信できない－info

質問

OutlookExpressで送信ができません。
WinXp、NortonInterNetSecurityを使用しています

止むを得ずNTTの技術員にPCを点検していただいたのですが原因わからず「PCに何かがいる様だ？」とのことです。　結局あきらめたのですが・・・

今になってようやく「わかった」事があります。
info＠＊＊＊＊＊＊＊というメールの返信(送信)だけはできるのです。　他のメール送信は
「
シマンテック社の電子メールプロキシ
http://-----------
　　　　　　OK
」
というメッセージがでて、送信停止してしまいます。　当然NTTの技術員の方にもNortonInterNetSecurityの設定に問題無い事は確認していただきました（OutlookExpressも）。

このinfo＠というのは（アダルト）出会い系サイトでいつも配信されてきます。　このメールに対する返信(送信)だけは正常に行われるのです。　＊＊＊＊の部分は色々変わって、出会い系サイトＵＲＬへの登録を紹介してきます。　登録した事は一度もありません。
このｉｎｆｏというメールを受信する様になってから、OutlookExpressで送信ができなくなった気がします。

具体的な対処(駆除)方法を教えて下さい。

回答No.1

akatombo59 · ベストアンサー

一番確実な対処方法はＯＳをインストールし直すことです。

手軽に調べるには、スパイウエアの対策ソフトを使ってみるのも良いかもしれません。

それから雑誌の記事によると、
パソコンをインターネットに直接つなぐと、最短だと５分でウイルスに感染するそうですから
Windows Update をしている途中でウイルスに感染する可能性も考えられます。

安全を考えるのでしたらブロードバンドルータ（ファイヤーウォールの機能がある）を経由してネットにつなぐと良いでしょう。

お礼

＞ＯＳをインストールし直すことです
というか、OutlookExpressが自動的にどんどん区別なく受信するので、結局ムダだと思います。
＞ファイヤーウォールの機能
いくら買っても、原因駆除しないとダメだと思います

このinfo@って、とんでもない迷惑機能があってOutlookの送信機能を停止させている気がします。

対処経験のある方はおられませんか～

回答No.6

question01

もう、Nortonはアンインストールしてしまいましたか？
オプションを開いて、電子メールの設定にある「送信メールのスキャン」をオフにしてみて下さい。

お礼

ありがとうございます。

この際、WinXpを再度新規インストールし、Norton2006(スパイウェア機能有り)を購入してインストールする事にしました。　現在Nortonスキャン中でまだ設定が完了していませんが、又問題が発生したら質問させていただきたく思います。

よろしくお願い致します。

回答No.5

celery

もう解決しているかもしれませんが、ウイルス以外になにかいるとしたらスパイウェアかもしれません。
ペストパトロールでスキャンしてみたらどうでしょう(信頼できるサイトです)
http://store.digitalriver.com/servlet/ControllerServlet?Action=DisplayPage&Locale=ja_JP&id=ProductDetailsPage&SiteID=cajapan&productID=36454100&Env=BASE
何かいたら、フリーの定番ソフト
Ad-Aware http://www.higaitaisaku.com/adawareinst.html
Spybot S&D 1.4 http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html
をDLして除去すれば良いです。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/athome/security/protect/windowsxp/antispy.mspx

お礼

ありがとうございます。

この際、WinXpを再度新規インストールし、Norton2006(スパイウェア機能有り)を購入してインストールする事にしました。　現在Nortonスキャン中でまだ設定が完了していませんが、又問題が発生したら質問させていただきたく思います。

よろしくお願い致します。

回答No.4

question01

Yahooメールは、通常のメールソフトとは少しちがって、扱いとしては、ホームページと同じになります。
「窓の杜」というサイトで、フリーのメールソフトが紹介されています。
一番、お勧めなのは「Thunderbird」です。

参考URL：

http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/

お礼

ありがとうございます

ThunderbirdはNO3さんの回答を見てインストール済です。　いずれにしても、すでにＰＣがおかしい様でしてやはり送信を行うと
「
シマンテック社の電子メールプロキシ
-----------------

を送信できませんでした。メールサーバに対する接続が中断したためです
　　　　　OK
」
というメッセージがでます。　Nortonで中断させているんです。　兎に角、Nortonを削除してから、再インストールしてみようと思うんですが、うまくいくかな？　それからですね。

回答No.3

akatombo59

> OutlookExpressが自動的にどんどん区別なく受信するので、結局ムダだと思います。

メールソフトを Thunderbird にすればメールを受信しただけで感染するということはなくなりますよ。

ダウンロードサイトです。

http://www.mozilla-japan.org/products/thunderbird/

お礼

御回答ありがとうございました。

Nortonがおかしい気がしてきました。　削除してインストールをやり直してみます。
上手くいったらしばらく使ってみます。

回答No.2

question01

ウィルスに感染したとしても、特定のアドレスにしかメールを出せないという事象は、あまり、発生しません。
また、今うかがっている情報では、原因がいろいろ考えられるため、特定できません。
もし、出来るようであれば、以下の点を確認して、教えて下さい。

●他のメールソフトでも送れないのかどうか。
フリーのメールソフトをインストールして、そのソフトでもメールが送れないか試してみて下さい。
●ウィルスへの感染履歴がないかどうか。
Norton Internet Securityのウィルス履歴の中に、感染履歴がないか確認して下さい。
●Nortonをオフにしても送れないのかどうか。
Nortonの機能を完全にオフにして、それでもメールが送れないのかどうか確認してみて下さい。

お礼

＞●他のメールソフトでも送れないのかどうか。
例えば、yahooメール等InternetExplore内での送受信は正常にできます。
あくまでもOutlookExploreのみの異常の様です。

プロバイダ登録した本メールが扱えるメールソフトがあれば御紹介下さい。