canonip400Rでの印刷について

質問

canonip400Rを使っているのですが、無線での印刷で、印刷はできるのですが、「プリンタと通信できません」とエラーがでます。このため、インクの把握などできない状態です。ＵＳＢでの接続では「他のコンピュータがプリンタを使用中です。
以下のステータスは、そのコンピュータの使用状況を表します。
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プリンタはオンラインです。」と表示され、印刷ができません。通信はできており、インクの残量も表示されます。
家で、２台のノートパソコンを使っていますが同じエラーがでます。ＹahooＢＢで、バッファローのエアステーションを使っています。
以前は（といってもだいぶ前）きちんと使えていました。ウイルスバスターにしてからかな？とも思ったのですが、停止しても同じです。
プリンタのドライバーを入れ直したりはしました。
canonのサポートでは、結局わからないのでシステムの復元してくださいと言われました。復元したくても復元ポイントが正常な時まで戻せないのです。ネットワークの設定をしなおせ、とも言われましたが、どうやるかわかりません。
よろしくお願いします。

回答No.2

Fuu1962 · ベストアンサー

#1です。キヤノンの今年の新製品の中にRのついたものがなく、iP4100Rの後継機はないのかと、さらに海外ではiP5200Rとかいうものが発売されているにもかかわらず、と悔しがっております。

しかしながらわたしは有線でルーターに接続しており、ちょっと不慣れかなと心配もしております。

確認します。
エアーステーションとプリンターは無線でつながっている。
エアーステーションとパソコンは無線でつながっている。
パソコンとプリンターを直接つないでみると「使用中」となり使えない。

それからマニュアルに書いてあるんですが「プリンタのリセットボタンを電源ランプが６回点滅するまで押し続け、６回目が点滅したらリセットボタンから指を離します」すると設定情報が印刷されます。この情報はサポートにお話しましたか？

#1で書いたのは、PIXUS Network Toolを起動してその設定状況を初期化してはどうかということです。

ただキヤノンサポートでわからなかったということは、無線の設定の可能性大ですよね。

エアーステーションの設定が違うのかもしれません。
キーワードはANY接続かもしれません。

プリンターの型番、エアーステーションの型番、OSを書いて、もう一度質問してみましょう。

お礼

設定を初期化して、もう一度アンインストール、インストールしたところ、通信可能になりました。なにが悪かったのかよくわかりませんが、よかったです。
本当にありがとうございました。

回答No.1

Fuu1962

タイプミスかなと思ったのですが、そうでなければ海外の製品でしょうか？
もしも海外の製品であれば、日本語OS？にインストールできるかどうか確認しましたか？

ただ、プリンターごときでシステムの復元というのも乱暴ですよね。

有線か無線かに関わらず、プリンターはバッファローに繋がっているんですよね。

プリンタードライバーをきちんと削除してからもう一度インストールし直してみてください。
インストールするときはキヤノンのウイザードを使うんですよね？
Windowsのウイザードだとローカルプリンターとしてインストールするんだったっけか？不詳。

プリンターの型番をご確認ください。

プリンターの初期化というメニューもあったかと思いますが。

＃　当方iP4100Rの知識で回答しております。

補足

ありがとうございます。
タイプミスでした。IP4100Rの間違いです。
ドライバーは削除してからインストールしました。手持ちのCDでもしたし、自動インストールサービスも試しました。
無線で、バファローに繋がっています。インターネットちゃんと見ることができます。
なにか妙案ありましたら、またお願いします。