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画面が立ち上がらない
NECのパソコンなのですが、最初から入っていたウイルススキャンのプログラムを最新のバージョンにアップデートする際に、インターネットからファイルをダウンロードしました。 まずダウンロードの作業を行い、ファイルをインストールし、プログラムを実行するために、再起動しましたが、その後、画面が立ち上がらなくなって困っています。どうすれば対処できるか教えてください。
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先日８月１５日にクレズＨに感染してしまいました。添付ファイルを開いても開いても開けないのでおかしいと思いOFFになっていたスキャンを実行したらクレズHを確認し慌てて対処しましたが、オンライン中だったので多数の方々に迷惑をおかけしました。その後、教えて！ｇｏｏに質問を掲載しそれを参考に対処しました。 その対処方法 １ウィルスバスター２００２でウイルススキャンでクレズＨを確認。 ２トレンドマイクロソフトより駆除プログラムをダウンロード （職場のPCを使いダウンロード、その後ＦＤに落とした。） ３感染したＰＣのデスクトップにコピーし駆除プログラム実行（１時間ほどかかった。） ４再度ウイルススキャンを行い、隔離されたクレズＨを削除 ５起動できないアプリケーションが数個出たので、アンインストール並びに再インストール ６再度ウイルススキャンを実行（検出されず） ７これを機にノートンインターネットセキュリティーに乗り換え ８ノートンでスキャンを行っても検出されず。（ただしＯＳが不機嫌？） といった経過です。あるホームページサイトでウイルスファイルを数回実行すると完全に除去できない可能性があると聞いたので、もしかすると・・・と思い投稿した次第です。 再インストールが一番確実なのはわかっていますが、仕事の関係上それはさけたいと思っています。（わがままですが。） これで、ひとまず安心していいのでしょうか、教えて下さい。 それと「Krnl386」がインターネットに接続しようとしていますとノートンが教えてくれますが、これはいったい何なんでしょうか？（ウィルス？） ちなみに PCはＮＥＣのLaVie C LC600J/3 OSはWIN98SE IE6,OutLookEXを使っています。
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