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メールが届かないし、来ないし…!?
私の母はdocomoの「らくらくホンIII(move)」を使用してます。母が「友達Aさんからのメールだけ数日後届いたり、私が送ってもAさんに届いていないみたいなんだけど?」と話をしていますが、そういう事はあるのでしょうか? ちなみに母の友達Aさんも同じdocomoの「らくらくホン」を使用しているとのことです。 母の話だと、旅行の件でメールを送ったら4日後に返事が届いたり、遊びに行くメールを数人に送ってもAさんだけ来ず結局電話して確認する形になるとか…。 それだけだと「Aさんがメールチェックしていないのでは?」となるのですが、逆にAさんが母にメールを送っても母に届かない…ということが何回かあるらしく、Aさんから電話がきて「メールいった?」と確認することがあるみたいです。 こういうことは常にというわけではないらしく、たまになるそうです。他の友達や家族のメールはちゃんとメールの行き来ができているみたいなのですが、Aさんだけこういう事がたまにあるそうなんです。 ここの質問を見ますと、他会社の携帯同士はつながりにくい事があるみたいですが、今回のような同会社の機種(しかも型も同じ)場合でつながりにくい事はあるのでしょうか? またこのような場合は機種交換?とかしないといけないのでしょうか?
- summerrabbit03
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質問者が選んだベストアンサー
一度アドレスを入れなおしてください たまにそれでとどなかったり着メロとかもならなかったり 確実に登録するなら メール着た時のアドレスをコピーして電話帳に貼り付けてください それともう一つはメール設定も確認してくださいね たまに指定受信とかしてると届かなくなりますので ドメイン指定だけではドコモの携帯ははじかれないので
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- NullPointerE
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movaの場合は、 「メール受信に失敗したら、次に誰かからメールが来るまではセンターに溜まった状態になる」のです。 ちなみに、ドコモの最新のFOMA、au、ボーダフォン。 これらはメール受信に失敗しても一定時間後に再度受信にチャレンジする「リトライ」機能がついていますが、movaはありません。 そして、 1. らくらくホン(mova)向けにメールを出す。 2. らくらくホンが、たまたま圏外だったなどの理由でメール受信できなかった。 3. 「iモード問合せ」をしないので、携帯にメールが届かないままになる。 という状態にAさんと母さんがお互いなっているような気がします。 これはあくまで可能性の話しですが、可能性は高いと思うのです。 ですので、Aさんと母さんの両方に毎晩「iモード問合せ」するよう教えてあげてください。これで数日間様子を見ましょう。 もしも、これで解決できないのであれば、母さんと一緒に(出来ればAさんも一緒に)ドコモショップに行ってください。設定に何か問題があるかもしれません。
お礼
お礼が遅くなり、大変申し訳ございません。ご回答ありがとうございました。 何度か「届かない」という話を聞いた時、メールが溜まっていると思ってセンター問い合わせをしたのですが…メールはありません、というメッセージが出るだけでした。でもAさんは母にメールを送ったのに~なんで~?という事が何度かありまして、私も「なんで?」と悩みました。そしてその連絡がきた翌日にメールが届く…ということがあるようです。 母とAさんのような状態の人がいるかな~?と思って質問してみたのですが…こういう人はいないみたいですね。 全く届かない状態ならdocomoに直行なのですが、8割届いて2割届かない時があるって感じなので…何が原因なのかわからない状態です。 圏外の事も考えましたが、我が家は3本立ってますし、Aさんに確認してもらっても「ちゃんと3本あるよ」とのことでした。 私の知識の中で原因になりそうな事を考えたのですが…どこも異常がないのですよね。 もう少し様子を見て、docomoに問い合わせしてみようかと思います。ありがとうございました。
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お礼
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