ドライバーのインストールが出来ません！

質問

OSは、Windouws98SE、
PCは、FMV DESKPOWER ME4/535Pです。
BUFFALOのUSB接続ハードディスクHD-H250U2を購入し、インターネットからドライバーをダウンロードし、セットアッププログラムを実行したのですが、「このプログラムは、不正な処理を行ったので強制終了されます。」と表示されドライバーがインストールできません。
バッファローのサポートセンターに電話して聞いたが、
このトラブルは、初めてで、ＯＳの問題じゃないかと言われ回答を得られませんでした。
パソコンの更新をする予定で、データのバックアップするために購入したのに！！！
原因は、何なのでしょうか?

回答No.1

oshietechodai · ベストアンサー

落ち着いてください。

まず、ダウンロードページにて正しいドライバがダウンロードできているか確認してください。
OSの種類や対象機種名に間違いがないかチェック。

それから、
ダウンロードが失敗して、不完全なファイルとなっていることがありますので
もう一度ドライバをダウンロードしてみてください。

そして、セットアッププログラムを実行する前に、
不必要なアプリケーションや、常駐ソフトがあれば終了させてください。
それから、周辺機器などが接続されている場合はすべてはずしてください。

また、ネットワークに接続している場合は回線を切った後に、
ウイルス対策ソフト・ファイヤーウォールソフトなどが入っている場合も終了させてください。

それから、接続に使用するUSBポートはUSBハブやモニターに付属のポートなどを使用せず、
パソコン本体のUSBポートに直接差し込んでください。

これらのことをやってみた上で、
なおエラーがでるようでしたら再度補足してください。

しかしまったくバッファローのサポートはいい加減ですね。

回答No.2

nobuendo

FMV DESKPOWER ME4/535P　が、USB1.1かUSB2.0かは不明ですが、その辺あたりでドライバを間違えているのではないでしょうか？
要確認。

ドライバを入れ直す場合は、デバイスマネージャで、USB関連のドライバを一旦全部削除して、再起動後構築し直したほうがよさそうです。
変な設定が残っていると、正しい設定に直りにくい。