バリュースターが不安定？？？

質問

大変悩んでいます。お知恵を貸してください。
２ヶ月位前に友人がデスクトップバリュースターを買いました。型式よくわか
りませんが、ウィンドウズ９８ＭＥ，ＣＰＵ８００Ｍヘルツくらいのヤツです。
購入して早々、青い画面（例外ＯＥ？）で、よくフリーズするとの事だった
ので、メーカーサポートに電話するようアドバイスし、メーカーサポートが
出張してきて、プリント基板を数枚替えていったそうです。

先日ウチのバイオのアダプテックＣＤで焼いたＣＤを持って友人宅を訪問し、
（もちろん、ＣＤＲＯＭドライブで読めるように構築して。）
ＣＤを入れたところ、ファイルは読めるのですがＣＤが出てこなくなり、友人
にゼムクリップを探させてるうちに再起動したら、プログラムビジーで強制
終了して、ＣＤは出て来ました。私
はリソースくらいしか知識がないのでリソースメーターを見たのですが、７０
％位はあったので問題は無いとは思います。

これって笑って許して良いものでしょうか？うちのバイオは２年間再インス
トール無しでバリバリ毎日ネットやＨＰ編集してるので、ちょっと友人が
気の毒に思えてしまいます。あと、画面がうちのバイオや会社のパソコンに
比べて「にじんで」見えるのですが、こんなもんなのでしょうか？友人のパソ
コンだけに、「こりゃ、ハズレだわ。」とも言えないので、悩んでいます。
どなたかご意見をお願いします。

回答No.2

parts

私は、買い換えた方がいいとは思いませんけど・・・（どこのメーカーでもこれはあり得ることであり、買い換えたから解決になることはないです。逆に状況も把握せずにさけると故障でもないのに故障ではという先入観が付き上達に支障が出ます）

まずは、状況説明をしてください。機種名も記載されていませんしね。あとは本人がどの状況でどのようなエラーが出たか正確に把握すること、メーカーに修理して貰ったなら、必ずどこが悪くて基盤を交換したのか質問し、できる限り理解をすることです。

初期不良や故障はＰＣでは結構あることですから、一つ故障があったから買い換え対象にすると次に同じことがあれば、どうしますか？ということにもなりますからね。

あと、パソコンの画面ですが、にじんでいるというのはディスプレイの関係もありますし、グラフィックアクセラレータの関係、ドライバの完成度によります。それは、ＰＣのハード精度が低いという意味とも限りませんし、完成度が悪いともいえません。少なくとも、ハズレなどは言わないようにしてください。

お礼

回答ありがとうございました。本人（友人）は、かなりショックを受けています
ので、根掘り葉掘り聞ける状況ではありません。ＣＤが出てこないなんて事が、
初体験だったので、ちょっとあせってしまっていました。（たぶん私の顔に
”はずれ”って書いてあったかもしれません）友人が使いこなせるよう
になるまで、根気よくやっていきます。