返品したいと言われたが一向に商品を送って来ない・・・

質問

以前、試着のみということで落札した物があったのですが、
サイズが合わなかったので転売する事にしました。
それを落札され、商品が届いたと連絡がきましたが
以下のような返事でした。
「商品が届きましたが、ポケットに使い古しの面貌が入っており
かなり不快な思いをしました。このような不快な思いをさせられたのは初めてです」
自分も試着のみですし、面貌のような硬い物が入っていたら出品時に分かったと思うのですが、自分の落ち度なので返品を受ける事にしました。
木曜に明日にでも発送するとメールが来たのですが、
一向に商品が届かず今日に至ります。
先日「商品を発送して頂けましたでしょうか？
すでに発送頂いている場合は問い合わせ番号を、まだ発送されていない場合はいつ頃発送して頂けるのかご連絡を」とメールをしましたが
返ってきた返事は返金する為の口座番号のみでした。
その落札者の方は新規だったのですが、昨日見てみると停止中になっていました。
もしかして発送を遅らして着用しているのでは？等という疑惑も浮かんできて、とても不安です。
どのような対応をしたらいいでしょうか…。

回答No.2

kaz32

落札者との取引は終了です。
評価が「停止」になった時点で該当オークションは無効となります。
取引を続ける義務はありません。
取引を続けるとトラブルに巻き込まれる可能性があります。
取引を継続しトラブルになってもヤフーは仲介してくれません。

お礼

ご回答有難う御座います。
＞取引を継続しトラブルになってもヤフーは仲介してくれません。
今後の為にも勉強になりました。（＾＾；）