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印刷できません・・・
先日、新しいプリンターを買って 【プリンタドライバ】をインストールしたのですが 印刷することが出来なくて困ってます。 パソコンは、WindowsＭＥです。 プリンターは、ＥＰＳＯＮのＰＭ－Ａ８９０です。 印刷出来ないことに気付き、ＥＰＳＯＮのインフォメーションセンターに電話し、色々と指示を受けたのですが それでも駄目で、結局、パソコンに原因があるのでは？と言われてしまいました。 その後、インストールしたものをすべてアンインストールし、もう一度自分でインストールし直したのですが 【プリンタドライバ】のインストール中に今度は エラーメッセージが出て先に進む事が出来なくなってしまいました。 エラーメッセージは・・・ 【ファイルのコピー中にエラーが発生しました。 セットアップディスクが壊れている可能性があります】 と表示されます。 いったい何がどうなっているのか分からず（ＰＣ関連の知識が無いため）とてもショックです。 どなたか分かる方、よろしくお願いします。
- aiai_777
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
エラーについて 削除が完全に行われていない可能性があるので参考URL のHPをみてもう一度削除してからインストールしてみ てください。 印刷できないことについて USBの不具合であると考えられます. 参考URLのHPをみてPCのUSBデバイスが正しく機能して いるか確かめてみてください.
その他の回答 (4)
- fjnobu
- ベストアンサー率21% (491/2332)
量販店で購入されたのですか？ 購入店に持ち込んで、調子見をしてもらう事をお勧めします。 これは、無料でやってくれると思います。 そして、パソコンか、プリンターの悪い方を修理に出します。 尚、MEなら一度リカバリしたほうが良いかも知れません。 そのため、必要なデータはバックアップを取っておく必要が有ります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 購入は量販店です。 買ったお店に問い合わせたところ、見てくれるとのことでした。 プリンタのみでは、 コピーや、メモリーカードを使ってのデジカメの印刷など 何の問題も無く行えるので、そのことを伝えると、 プリンタが原因ではなく、ＰＣの方に原因があるかもしれません。と言われました。 fjnobuさんがおっしゃるように、リカバリした方がいいかも・・とも言われました。 以前にもリカバリしたことがあって、ＭＥって私にとって本当に扱いずらいＰＣです。。。(T_T) どうもありがとうございました。
- Dorosera
- ベストアンサー率49% (137/279)
OSはWindowsMEなのですね。 不安定さが残るOSですので、対処方法は難しいのですが、次のことを試してみて下さい。 プリンタドライバはエプソンのホームページにもありますから、こちらをダウンロードして使って下さい。 ・PM-A890プリンタドライバ http://www.i-love-epson.co.jp/download2/list/PM-A890.html １．プリンタドライバを削除する。 ２．プリンタ（USB）ケーブルをパソコンから外す。 ３．ケーブルを外したままプリンタドライバをインストールしてみる ４．プリンタードライバがインストールできたらプリンタとパソコンを接続する プリンタドライバが正常にインストール出来ればプリンタが使えると思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 教えていただいたプリンタドライバをダウンロードして １～４を実行してみましたが無理でした。。(T_T) やはり、プリンタドライバのインストール中にエラーメッセージが出て、そこから先に進むことが出来ません。。 何故なのか本当に不思議で・・・(>_<) ↑の、エプソンのサイトで勉強してきます。。。 どうもありがとうございました。
- sacchonn
- ベストアンサー率12% (3/25)
＞印刷出来ないことに気付き、ＥＰＳＯＮのインフォメーションセンターに電話し、色々と指示を受けたのですが それでも駄目で、結局、パソコンに原因があるのでは？と言われてしまいました。 難しいですねぇ。。。 パソコンに問題があるのでは？ http://www.i-love-epson.co.jp/support/index.htm
お礼
ご回答ありがとうございます。 そのようなサイトがあったんですね。 知りませんでした((+_+)) これからじっくり読んでみますね。 どうもありがとうございました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
印刷できない と一口に言っても状況は様々です。 どういう状況で印刷できないのか、エラーメッセージはないのか、具体的に書いてもらえませんと、判断は難しいです。 また、プリンタドライバのインストールの件は、メディアかドライブに問題がありそうです。まずはクリーニングディスクを使ってドライブのクリーニングをしてみて下さい。 また、よくあるのがぷりんたけーぶるの不具合です。ドライバを正常にインストールしてもうまく行かない場合、プリンタケーブルの交換もお勧めします。
お礼
ご回答ありがとうございます。 早速、クリーニングディスクを使ってドライブのクリーニングをしてみようと思います。 まだ買ったばかりなので、ケーブルの方は 買ったお店に問い合わせてみようと思います。 どうもありがとうございました。
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