CD-Rが読み取れません・・・・・

質問

新しいデジカメを購入したのでインストールしようと試みましたが
自動的にウィンドウが開くと説明書に書いてあるのに、出てこず、
マイコンピュータでCD-ROMのアイコンをクリックしても、入れているのに『ディスクを入れてください』という文言が出ます。
ROMを入れてすぐはランプが点灯し、ウィーンという音がするので動いているな・・というのがわかるのですが
10秒ほどでランプも消え、音も止まってしまいます。

昨晩、必死にマニュアルやサポート・ヘルプを見ながら試しましたが改善せず。
もしかしたら、デジカメに付属しているROM自体使えないのかも？？
(カメラの説明書の対応PCを確認して大丈夫だったので購入したのですが)
と1年前に使った年賀状作成のROMを入れてみた所(以前読み取れた)
このROMも同様に途中でランプが消え、ディスクを入れろといわれました。

これはPC(ディスクを読み取る機械？)に問題(故障)があるのでしょうか？
近日中にサポートセンターに連絡して対応してもらう予定なのですが、
私の設定が間違っているのかも？と思い先にこちらで質問させていただきます。

7年前くらいに購入したPCで、音楽のダウンロード出来ない機種です。
そろそろ買い変える時期だとは思っているのですが、
住所録や今まで撮り貯めた画像、HPビルダー、お気に入り・・・などすべてがこのPCの中に入っているので
新しいPCを購入したとしても、私としてはこれからも使いたいと考えています。
手数料を払ったら、この古いPCのデータを新しいPCにそっくりそのまま移してもらう事は可能なのでしょうか？

PCにはあまり詳しくなく・・・・八方塞がりです。どうかお力を貸して下さい。

回答No.1

violet430

恐らくはドライブの故障です。
念のためにクリーニングディスクを使ってクリーニングしてみて下さい。

お礼

故障の疑いがありますか・・・・。トホホ

今日帰りにクリーニングディスク買って試してみます。
（これで読み取れたら良いのですが・・・）

有難うございます。