急にInternet Explorerが起動しなくなりました。

質問

ご教授ください。

突然エクスプローラーが起動しなくなりました。
起動させても「ページを表示できません」という表示が表示されてしまいます。
ただ、１０回中１～２回はつながるので、設定が間違っているとは考えにくい状況です。

また、起動させて「ページを表示できません」という表示が表示されてしまうときは必ず、ステータスバーにいつも出ていなかった「res:/C:\WINDOWS\System32\shdoclc.dll/dnserror.html」というのが表示されます。

いったいどうすればよいのでしょうか？

ちなにみこの現象が出てから、「WORM_CODBOT.AG」のウィルスが発見されました。
多分このウィルスがレジストリ等を書き換えてしまったのだとは思うのですが…

回答No.3

noname#40123 · ベストアンサー

それでしたら、IEを起動して、ツール→インターネットオプションをクリックして、
「一時ファイルの削除」と「Cookieの削除」を試してみてください。

それで間違っている情報は消去されます。

また、念のためにウイルスバスターを最新のウィルスパターンにして、全ドライブ検索してください。
そして、ウイルスバスターでは検知しないウィルスの存在も考えられるので
他社のウィルスオンラインチェックサイトでウィルスの有無を確認してください。

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

補足

回答ありがとうございます。

＞それでしたら、IEを起動して、ツール→インターネットオプションをクリックして、
＞「一時ファイルの削除」と「Cookieの削除」を試してみてください。

ですが、だめでした。

＞シマンテックセキュリティチェック
＞http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

発見されませんでした。

…
OSの再インストールしか元に戻す方法ないのでしょうかね…

回答No.4

wirelessml

WORM_CODBOT.AGはレジストリエディタを起動して
HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Servicesを開いて右側のJavaを削除するだけだと思います。
問題のウイルスの発見場所（ファイル名）によって処理は変わってきますが。

下記に参考までに過去ログを出しておきますが、この手の「ページを表示できません」は原因を特定することが難しいですね

参考URL：

http://pasokoma.jp/bbs8/lg230271.html

回答No.2

hamahamachan

ウイルスバスターを使っていらっしゃるのでしょうか。
ウイルスの処理が未処理、ということならば、
http://www.trendmicro.com/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM%5FCODBOT%2EAG&VSect=Sn
に、英語ではありますが処理方法が出ています。レジストリの変更をしなければならないので、ユーザならばトレンドマイクロのサポートに電話して、指示を仰ぎながら処理をすることをお勧めします。その際、IEがおかしくなったことを伝えるとよいかと思います。

回答No.1

LauraKC

shdoclc.dll/dnserror.htmlはVirusです。
OutlookExpressで出し入れしていたデータ（送受信メールとメンバー・リスト等）を回収した方が得策だと思います。

現在のIE5もしくはIE6（SECURITYパッチ無し）をREMOVEしてから、
再度、インストールした方が好いかも知れません。

補足

ご回答ありがとうございます。

ＩＥ６の再インストール以外に何か方法はないでしょうか？
どうも再インストールは厳しい状況なもので…