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Yhoo BB
tk-mariの回答
- tk-mari
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こんにちは、tk-mariです。 一度、NTTに連絡されて現状どのようになっているのか確認されてはいかかがでしょうか？116で確認ができます。YAHOOのステータスは信用されないほうが良いでしょう。回線の所有者はYAHOOではありませんので、本来は勝手なことができないのです。また、NTTが接続業者によって対応を変えたりする事もしないはずです。信頼のおける接続業者では、9日から２週間で開通し、キャンセルも即座に対応します。また、連絡も頻繁で電話で行ってくれます。料金、回線速度も大きく異なりません。 ですから、YAHOOの社内的な問題がやはり障害です。回線を握ったまま放置するは、許されません。ちなみに、私の知人は、何の連絡もないまま開通し、未だに料金請求もありません。このように、顧客に対し公正平等な対応ができないが為、YAHOOの評価は大きく分かれてしまい、このような利益、不利益の格差をどのように埋めるのか、明確にする義務があると思いますのでキャンセルできた場合でも責任追及はあきらめないで下さい。 よろしくお願いします。
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お礼
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