• ベストアンサー

アクセスポイントが勝手に海外になり多額の請求が

電話会社から四強万円の国際電話の請求がきました。アクセスポイントが勝手に海外に変わっていたようで、ここ2週間くらい接続したインターネットが全て海外につながってしまったようです。すぐ電話会社に問い合わせしたのですが、いままでつながったものは支払ってっもらわなければ困るといわれました。でも、こいてきに使ったわけではないのに、お金を支払わなければいけないのでしょうか?どなたか、良い方法を知っていたら教えて下さい。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • yohsshi
  • ベストアンサー率55% (369/665)
回答No.4

電話会社も2週間(通常は1ヶ月まとめて)で連絡してきたのは良心的だと思います。参考URLに添付いたしましたように、残念ながら支払を拒否することは困難だと思います。 2週間前の履歴が残っているならば、各サイトを見直して接続先変更を講じるプログラムのダウンロードを行っているサイトを特定し、不正な方法で課金さあれたことを理由にその相手からお金を取り戻すしかありません。但し、相手先を特定できればの話で、もし特定できなければ高い勉強代として諦めるしかありません。 今後も同じことの起こらないように、ダイヤルQ2や国際電話がかからないように手続きを取られることをお勧めいたします。

参考URL:
http://www.city.kobe.jp/cityoffice/15/080/1/1-38.html

その他の回答 (6)

回答No.7

下の回答をしたものですが、このサイトの法律の分野で再度質問をしてみることをオススメします。 専門家が回答してくれるかもしれません。

回答No.6

民法95条錯誤無効と民法96条詐欺取り消しを訴えた内容の、内容証明郵便を、電話会社に送れば大丈夫なんじゃないんですか? そのようなことを弁護士の先生に習った気がするんですけど。

  • mimidayo
  • ベストアンサー率24% (905/3708)
回答No.5

http://pcgaz.nikkeibp.co.jp/qa/win/int/int_71.shtml 被害が多いみたいですね。 もう一度、確認して、電話会社と相談されたらいかがでしょうか。 でも、払わなければ行けないかも・・・

pu2000
質問者

お礼

やはり払うしかないみたいです・・・ ありがとうございました

  • k_eba
  • ベストアンサー率39% (813/2055)
回答No.3

ダイヤルQ2の不法な請求について http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=63968 現在の電話料金を確認することは出来るのでしょうか http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=160011 Q2について http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=121153 等皆さん困っています。さんこうになれば幸いです また足りなければ 質問検索で電話料金で検索すると沢山出てきますので そちらもご覧下さい。

参考URL:
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=63968,http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=121153
  • makochi
  • ベストアンサー率38% (496/1279)
回答No.2

残念ながら、勉強料だと思ってあきらめるしかないのではと思います。 少なくとも、国際電話やQ2に変更させるHPというのは、H系サイトやアングラ情報など、いかがわしい内容のところが殆どです。 そのような危険なところへ予備知識もなく侵入したあなたに落ち度があったことは、残念ながら事実でしょう。その気になれば、予防するプログラムも入手できますし、何よりそんなところは立ち入らないという対策もできたはずです。 お高くつきましたが、勉強料ということで納得するしかないでしょうね。 今後のために、以下のような対策もご紹介しておきます。 ■予防ソフトを利用:  電話会社各社が用意している接続先を検索し、発信先電話番号がダイヤルQ2や国際電話に設定されている場合に、警告を発するソフトウエアがあります。これらを利用することによりトラブルを回避することができます。 (但し完全に防ぎきれない可能性がありますので、これらの電話の利用を予め休止しておくのが良いでしょう。) NTT ダイヤルQ2接続チェックプログラム  NTT東日本  http://www.ntt-east.co.jp/q2/dialq2checkprogram.html  NTT西日本  http://www.ntt-west.co.jp/q2/index.html (Windows 95 / 98 / Me / 2000 / NT 4.0 用) KDDI ダイヤルアップチェッカー http://www.kddi.com/topics/atx/checker.html (Windows 95 / 98 / Me / 2000 / NT 4.0 用) ■利用を休止する:  日頃、Q2や国際電話を利用しないのであれば、それぞれの利用休止の手続きをすることができます。  Q2はNTTの116に利用休止を申し込めます。  ダイヤルQ2被害ホットライン 0120-409-901  国際電話は、国際電話不取扱センターに連絡し、利用休止申込書に必要事項を記入して郵送すれば手続きできます。 国際電話不取扱センター TEL :0120-210-364 FAX :0120-210-535 KDDI(株式会社ディーディーアイ) http://www.kddi.com/topics/atx/index.html 日本テレコム株式会社 http://service.japan-telecom.co.jp/homeuse/0041/0041/q2.html NTTコミュニケーションズ http://www.ntt.com/0033caution/index.html

noname#1498
noname#1498
回答No.1

やってしまいましたか!私は1万4千円泣く泣く払いました。今はCATVですので問題ありませんが。 さて、国際電話料金は払わなければいけません。あきらめた方がよいです。 今後の対策ですが、国際電話、ダイヤルQ2をブロックしてくれるソフトの導入か、 最もお勧めはNTTに電話して、Q2を今後かけれないようにしてもらうこと。そして、 NTTにその旨伝えたのち、国際電話もかけれないように手続きしてください。

関連するQ&A

  • アクセスポイントを勝手に設置することについて

    学校の教室にあるパソコンはインターネットに接続されているのですが、そこに無線のアクセスポイントを勝手に設置してインターネットを利用するのは、どのような法律に違反するのでしょうか?

  • ニフティのアクセスポイント変更について。

    ニフティの料金形態をスタンダードからテレコミ3に変更しました。 アクセスポイントを変更しようとしたところ、 「No!国際電話」のソフトが警告を出してしまいます。 削除すると、接続までもが削除になってしまい、 何度も何度も同じことの繰り返し・・・テ レコミの専用アクセスポイントがおかしいのかと(そんな分けないのにぃ) スタンダードのアクセスポイントでダイヤルアップしてみても同じく警告・・・ 実は先日、主人が国際電話を通じて、変なサイトに行ってしまい、多額の請求・・・ もうつながらないようにと「No!国際電話」のソフトをダウンロードしたばかりでした。

  • 電話の海外料金の請求

    かけた覚えのない海外の電話の請求が来ました。電話会社は確かにつながっているので、払ってくださいと(0061)から2度ほど請求がきましたが、納得できないのでそのままにしています。これは払わないと国際電話ができなくなるないどの問題がありますでしょうか?ちなみにマイラインはNTTです。インターネットが原因かと思います。

  • 海外では従量制しかアクセスポイントがない????

    ドコモのスマートフォンに関して質問します。 パケ・ホーダイ ダブル(旧:Biz・ホーダイ ダブル)などのパケット定額サービスをご契約され海外でのご利用などにより従量制定額対応アクセスポイントに設定変更されたまま帰国されますと、 ソフトウェアアップデートが行われた際にパケット通信料が高額になる場合がありますので、必ず帰国前にスマートフォン定額対応アクセスポイントに設定変更してください。 1、海外から帰国して、アクセスポイントを変えない場合、海外のアクセスポイントになっているままですが、日本でインターネットには接続できますか? 2.日本から海外に行って海外のアクセスポイントに変更するメリット・デメリットが分かりません。そもそも、従量制になるんであれば変更する必要がなくmoperaのままでいと思いますが、不都合はありますか? 3.この注意書きから読み取ると、帰国後にアクセスポイントを変更した場合は何かあるんでしょうか?(例えば、moperaの定額制にできないとか・・・・) 4.スマートフォンの場合はソフトウェア更新は有料ですが、普通のFOMAも通信料かかるんですか?

  • 友達がQ2で多額の請求が来ないか心配です。

    友達が最近パソコンを買ってインターネットを始めたのですが日頃会社のパソコンでは見れなかったHなHPをみた後に、知らないアイコンがデスクトップ上に出てきてそこをクリックして先に進んでいってどうやらこれ以上クリックするとどこかに接続して多額の電話料金の請求が来そうだというところで友達は(まずい!)と気づき接続自体を辞めたというのですがある程度はHPを見てしまったというのと「ダイヤルアップの接続」のメッセージから自分のIDとは違う見た事もないIDに勝手に変わっていて気づいた時点で友達はプログラムごと削除したというのですが既に数時間程インターネットに接続した後でした。普通多額の請求がくるケースというのはインターネットに接続したことによって課金されていくのでしょうか?それとも電話回線を一度接続した事によって電話線が差し込まれていると知らない間に課金されていくものなのでしょうか?うまく書けないのですが友達はしらなかったとはいえ、安易な気持ちでしてしまった事をとても反省していますがKDDIに聞いても国際電話の発信履歴は今のところはないといわれています。どこに確認したらよいのか分かりません。私はHなHPとか見ないのでどういう仕組みかすら分かりません。どうかいいアドバイスをお願いします。

  • 電話の請求の支払いをしないとどうなるのですか

    以前、インターネットのアクセスポイントがかってに海外につながってしまし電話会社より多額の請求書がきました。電話会社に電話し身に覚えの無い物だから支払えないと伝え、電話会社の人も請求書は届くと思うが支払うか支払うか支払わないかはそちらの判断でいいと言われ支払うのをやめようと思っていたのですが、教えてgooをいろいろ読み支払わないと裁判をおこされたりするのか心配になり質問しました。支払わない事によって起こりえる事態を教えてほしいのですが。宜しくお願いします。

  • 勝手にアクセスポイント?

    教えてください。 先ごろ勝手に社内LANに接続しているクライアントマシンが アクセスポイントマシンになってました。 無線LANカードは内蔵されているマシンですが、 そのマシンがアクセスポイントになるなんてことありえますか? 当時の状況をきちんと把握していなかったので、詳しく説明できない のが残念ですが、そのマシンを通して、他のマシンが社内に接続できる 状態でした。 無線LANカードの仕様やルーティングを考えるとかなりあり得ないと 思います。 考えられることとしては、 ・そのPCはAPの機能がある? ・無線LANカードをAPとして使えるソフトがある?そしてそれをさらに  社内LANとブリッジ接続してしまえるXPの機能を使った?  よくわかりませんが、考えられる理由や推測なんでもかまいませんの で情報がありましたらよろしくお願いします。

  • アクセスポイントが一台しかつながらない

    インターネット-ケーブルモデム-アクセスポイントで使っているんですがアクセスポイントにパソコンを接続するとパソコンが決まって1台しかつながりません、1台が決まってつながるわけではなくアクセスポイントに最初に接続した機器がつながり、あとはipアドレスが取得できませんでしたとでます。 ケーブルモデムは、bcx280j2です。 アクセスポイントは、iodataのwn-ngp/rです。 どなたかわかる方は教えてください

  • アクセスポイントの電話番号がかってに変わります

    昨日から急になのですが、アクセスポイントの電話番号がかってに変わってしまいます。 接続はフレッツISDNを使用しています。 一日に何度かインターネット接続/切断しています。 (繋ぎっ放しではありません) 最初はきちんとつながるのですが、何度目かに接続しようとすると繋がりません。 調べると、フレッツのアクセス電話番号がかってに変わっています。 原因と対処法を、どなたか教えて下さい。 ちなみに、勝手に変わる電話番号はいつも同じ番号で、 市外局番も全く近所ではありません。

  • 海外で携帯電話を利用したインターネット接続

    オーストラリアに3週間程、滞在する予定ですが、海外でも使用できる携帯電話によるインターネット接続を考えています。海外にもアクセスポイントを持っているAOLに確認したところ、PCと携帯電話によるインターネット接続の可否は確認していないとのことでした。接続された方はいませんか。

専門家に質問してみよう