• 締切済み

ソフトをインストールするとインターネットが繋がらなくなります。

ＰＣを買い換えた為、スキャナーを繋ごうと思いドライバーＣＤ及びフォトショップエレメンスをインストールしました。うまくいったので、その後インターネットに繋ごうと思ったら繋がりません。何度アンインストール、インストールを繰り返しても同じです。ソースネクストのウィルスセキュリティをインストールしてからおかしいと思います。非常に困っています。宜しくお願いします。

みんなの回答

  • abekkan
  • ベストアンサー率27% (83/305)
回答No.2

この質問では、回答不能ですよ。 最低でも、 ・インターネットへの接続が何なのか（ADSL、光、ダイアルアップ等）？ ・ＯＳは何なのか？ ・つながらないときの状態は？（何をしたらどんなエラーメッセージが出た等） などを詳しく書けば、では○○を確認してみたらどうですか？という回答がもらえるかもしれません。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

ソースネクストのウィルスセキュリティを一度アンインストールsてみてはどうでしょうか？ それでも状況が変わらないようでしたら、先ずはお使いの通信環境を教えて下さい。 ＰＣを使い始めたばかりでしたら、思い切ってリカバリするのもてっとり早い解決策かと思います。

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