お客様は神様？

質問

先日とあるカラオケ屋のバイトの面接に行ったのですが、履歴書の志望動機の欄になにも書かずにだしたところ、これではやる気が感じられないだのこんなんではうちではたぶんやっていけないだの散々言われました。バイトの面接でも志望動機は書くべきなのでしょうか？また、面接の前に店のマニュアルを読まされたのですが、すごくお客様第一とゆうような感じが伝わってきて、すごく自分には合わないきがしました。しかし、言ってる事はすべて面接官の言うとおりなのです。しかしお客様は神様ですみたいなやり方にわどうしても賛成できません。お客はお客、それ以上でもそれ以下でもないと僕は思うのですが（実際僕は過剰なサービスは不快に感じます）僕の考えは間違ってますか？

回答No.5

hushbaby

あなたがバイトをしたくて面接に行くのなら、志望動機を記入するのは当然だと思います。
バイトをする理由が何にせよ、バイトを募集しているカラオケ屋は、あなたに時給分を働いてもらいたいはず。
やる気がない人を雇うなんて無駄金はたきたくないと思います。

カラオケ屋だからということではなく、サービス業だからということではなく、企業は利益を上げなくてはなりません。
利益を上げるっていうことは、誰かがその会社の製品なりサービスなりにお金を支払うことです。
その誰かというのはカラオケ屋であれば、お客様になる訳です。
「お客様は神様」を真に受けて過剰なサービスをすることではないと思います。
私もsystem66さんと同じく、過剰なサービスは嫌いです。
でも、やる気の無い店員が身だしなみも悪く、ダラダラやってるのはもっと不快です。
店員同士で大声でおしゃべりするなんてもってのほか。
やる気のある店員が挨拶もきちんとしてて、テキパキ仕事している方が、お客の立場で気持ちいいと思いませんか？

お客様第一というのは,過剰なサービスではなくて「どのようにしたらお客様が気持ちよくカラオケして頂けるか」では？
挨拶、身だしなみ、店内外を清潔に保つなどは当然のことと思われるでしょうが、これを持続するのは大変なことです。
その仕事に対するやる気無くてはできないと思います。
私がお客なら、そういうことが欠けている店には２度と行きたくないし、お金も払いたくありません。
噂でお客の足が遠のくのは、お店にとって致命的ですよね。カラオケ屋なんて他にもいっぱいあるのだし。
お客様から見れば、あなたがバイトであろうとなかろうと、そのお店の店員つまり顔です。
バイトでも責任あるんですよ。
やる気が無い、責任感も無い人は、店側も雇いたくないでしょう。私なら雇いません。

お客はお客ですが、あなたのバイト代はお客様からの代金で回ってるということをお忘れなく。

お礼

今更ですが回答ありがとうございまいた。正直これほど厳しいご意見（全員分の回答を含めてです）が帰ってくるとは思わずその厳しさにショックを受けお礼を書く気になれないでいました。しかし今は皆さんのご意見を受け止めてとても反省してます。今でもこのページを見てくれている人がいればお詫びします、本当にすいませんでした。