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お礼率 57% (4/7)

A国のサイトで本を購入した。しかし贈ってきた本は内容の異なるもので、かつ乱丁本だった。ちなみに、このサイトの本社はB国だが実際の活動を多く行っているのはC国である。このときに購入者はどこにクレームをつけることができるか?またどうすればよいか?なお、決済はクレジットで行われている。
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回答 (全1件)

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レベル12

ベストアンサー率 45% (148/323)

グローバルな組織でありながら,そのような初歩的なミスをしたからには, 先方には,当初から悪意があった可能性が高い. 質問者は,購入の手続きを取る前に,そのA国サイトの売買規約において, 問題が起きたときの条文を,予めチェックしておくべきであった. 仮に先方が書籍の取り替えに応じたとしても,送料負担の面で,さらなる 交渉難が待ち構えている可能性があると考える. ●結論: その費用を ...続きを読む
グローバルな組織でありながら,そのような初歩的なミスをしたからには,
先方には,当初から悪意があった可能性が高い.

質問者は,購入の手続きを取る前に,そのA国サイトの売買規約において,
問題が起きたときの条文を,予めチェックしておくべきであった.

仮に先方が書籍の取り替えに応じたとしても,送料負担の面で,さらなる
交渉難が待ち構えている可能性があると考える.

●結論:
その費用を社会勉強代と思って諦め,別の信頼のおける業者からの購入の道を
探るといった,気持ちの切り替えをすることが賢明であると考える.

なお,海外でないと手に入らない部類の書籍があるかもしれないが,
ご参考までに,安心して購入ができる国内の有名サイトを付記しておく.
お礼コメント
rageag

お礼率 57% (4/7)

はじめまして。ご丁寧な回答ありがとうございました。わかりやすかったです。また何かあったときによろしくお願いします。
投稿日時 - 2001-10-31 22:05:28


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