不良品のDVD購入、商品の交換は可能か？限定品の場合はどうなる？
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商品の交換について・・・。
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- jamesshintaro007
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明らかに店側に過失がありますので、交換・返品が可能です。さて、限定品ということですが、その商品はもう用意できないものでしょうか？ もし取り寄せられるようであれば店側は取り寄せて交換する義務があります。それが不可能であれば、売買契約を解除する、つまり返品してお金を返してもらうしかないでしょう。 質問日から何日か経ってしまっていますが、レシートはありますか？ これがないと交換・返品ができません。レシートと商品を持って行って店側と交渉してみて下さい。
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